Cabinet de Pédiatrie Spécialisée BLM Hôpital pour enfants

Tout simplement impossible de prendre RDV. Pour les nouveaux patients il faut téléphoner à 9h le lundi et surprise! Ligne toujours occupée. Cela fait plusieurs semaines que j'appelle et aujourd'hui on m'a répondu enfin. Pour me dire que tous les rdv étaient déjà pris et qu'il faut appeler lundi prochain à 9h. Comment on fait pour nos enfants ? Très dommage, faudrait revoir votre organisation de rdv, pour les médecins il y a toujours des bons avis mais on peut pas y arriver sans RDV. C'est une loterie pour soigner son enfant. Juste inacceptable ! Et on me dit qu'on peut aller dans un autre cabinet de la métropole... Sympa!

Bonjour, quelqu'un aurait il le numéro du fax car impossible à trouver Merci

Super prise en charge , pediatre qui explique très bien, prend son temps et super sympa je recommande vivement

Personne au téléphone super désagréable nous sommes des êtres humains pas des chiens surtout des parents désespère de trouver un pneumo allergologue pour nos enfants

Secrétaire désagréable au téléphone, pas arrangeant pour les nouveaux patients. Elle fait clairement comprendre que même pour un bébé de 5 mois faut se débrouiller pour avoir un rendez vous et appeler au bon moment, que le lundi. Après 2 appels pendant le créneau nouveaux patients, sans succès pour avoir un rendez vous. La réponse qui m'est apporté c'est je n'ai pas de solution pour vous, retenter lundi prochain...

Mon fils de 19 mois est suivi depuis plus d’un an par le Dr Claire Doan et je n’ai que des éloges à lui apporter. Elle se montre très douce avec les enfants et très pédagogue avec les parents. Elle prend le temps, et ça c’est un point très positif, nous ne repartons pas avec des questions. Nous vous remercions pour le suivi de notre petit Gaspard.

Attention, pour qu'on vous rappelle pour avoir un RDV...il faut envoyer le courrier de recommandation de votre médecin (pourtant non obligatoire pour les enfants de moins de 16 ans), les courbes de croissance par fax (mais qui a utilise encore des fax en 2023...) ou les déposer dans le cabinet (tout le monde n'habite pas à côté de Lambersart) C'est tout simplement honteux de procéder de la sorte pour avoir un appel pour avoir un RDV

Suivi pneumologue pour mes deux plus grands depuis des années rien à dire le docteur doan et a l écoute des ses patients au top je recommande +++++++ ce cabinet.

1er rendez-vous avec le docteur Lacoutière pour mon fils. Elle a été très pédagogue, douce et rassurante avec mon fils, un grand merci !

Secrétaire très désagréable, ne prends aucun rendez-vous d’urgence par téléphone donc je ne vois pas à quoi cela sert me proposer de me déplacer déposer le papier alors que j’habite à pratiquement 50 minutes du cabinet. Au revoir leur méthode vraiment.

Monsieur delesalle et super gastro pédiatre mon fils et suivi là-bas ye à l'écoute avec les enfants le mien ces un aldo il est super gentil et a l'écoute merci à lui

À éviter. Secrétaire impolie, classiste et incompétente.

Très mauvaise expérience... argumentée : Un premier coup de fil passé le 06/04/2022 lors duquel, il nous est indiqué que les délais sont certes longs, mais que si la demande est justifiée par un médecin traitant, alors un rendez-vous peut-être donné dans la quinzaine ... PARFAIT !!! Nous avions l'appui d'un courrier de notre médecin traitant stipulant ses constatations, fondées sur des comptes rendus pédiatriques de l'hôpital Jeanne DE FLANDRES (CHRU LILLE) réputé comme le meilleur de FRANCE... Ce courrier indiquait qu'il y a recours à une prise en charge RAPIDE pour le suivi de notre petite fille, nourrisson de 7 mois qui a subi 5 bronchiolites en 4 mois, dont deux sévères avec hospitalisation, oxygénation, foyer infectieux aux poumons en utilisant le terme Pneumopathie (Nous sommes bien d'accord que nous ne parlons pas d'un simple rhume !) Après avoir transmis ce courrier le 06/04/2022 (jour même de l'appel), en main propres car le mail est proscrit, ce cabinet nous rappelle le 13/04/2022 (Rapidement aussi ...), en nous proposant un rendez-vous RAPIDE dans ......... Presque DEUX MOIS ! Face à mon amère surprise et mon désarroi, il m'est indiqué que je dois tout de même m'estimer heureux car nous sommes sous un délai de deux mois ! J'ai cru rêver et avoir envie d'hurler de colère face à une telle oisiveté. Visiblement la définition du mot rapide n'est pas la même pour tout le monde. Le discours de la nouvelle patientelle m'a été tenu. Visiblement les médecins ont assez de patient pour ne pas traiter les cas urgents lorsqu'ils sont réellement urgent ... A votre place J'aurai honte et je n'aurai même pas pris la peine de rappeler des parents, ayant le sentiment d'être abandonnés par le système médical, pour leur donner un rendez-vous aussi lointain malgré ce courrier ... Pour terminer : J'ai donc indiqué que mon mécontentement sera stipulé sur google , voici la réponse qui m'a été donnée : Monsieur il ne faut pas faire ça, vous n'êtes pas obligé... Honte de rien jusqu'au bout !

Impossible d'avoir un rdv pour ma fille de 15 mois en dérèglement hépatique après plusieurs appelle

Je recommande ! Très bon suivi, et Médecin vraiment top👌

Déçue étant patiente pour mon premier qui a 6 ans.. la j essaye en vain d'avoir un rdv pr mon bébé de 4 mois.. et aucun créneaux aucunes prises de rdv par téléphone Donc à quoi bon avoir un secrétariat et surtout qui propose d'appeler pour un rendez vous nouveau patient pourtant c'est la fraterie je suis déçue plusieurs semaines que j attends .....

Secrétaire pas très aimable ! 1er rendez vous pour notre fils pris à la demande de notre médecin je comprend les circonstances de la crise sanitaire, mais de la a refusé l'entrée du papa lors de la consultation je ne suis pas fort d'accord, papa est super investi et aime être la aux visites pour notre fils. C'est la 1er fois que l'on se voit refusé l'entrée de papa avec nous..

Très bon cabinet bon médecin à l'écoute. Je retire une étoile pour avoir rdv vraiment compliqué j'ai déjà un mois de retard sur suivi pour mon enfant, j'appelle pour un rdv la secrétaire refuse et elle m'a dit le dimanche. Oui enfin se connecter toutes les 5 minutes pour avoir un rdv vraiment compliqué, et de plus aucun rdv disponible, j'ai autre chose à faire le dimanche comme m'occuper de mes enfants. Franchement à revoir vôtre système de rdv. Je ne pense pas continuer le suivi chez vous si j'arrive pas avoir un rdv dans les temps. Vraiment dommage.

Ma fille est suivie par le docteur DOAN ROBIC. elle est vraiment très professionnelle, agréable, douce, et prends vraiment le temps qu'il faut avec votre enfant. ( minimum 40 minutes). Je la recommande +++ !

Rendez vous impossible à obtenir ! Refus de prise de rendez-vous par téléphone. Prise de rendez-vous uniquement en ligne le dimanche à un moment dans la journée mais on ne sait pas trop quand. Un mois que j'essaye désespérément tous les dimanches d'obtenir un rendez-vous et à chaque fois il n'y a aucun créneau d'ouvert pour les nouveaux patients....

Mon fils a bénéficié d'un excellent suivi de la part du Dr Delesalle. Très bon médecin, à l'écoute, rassurante.

Le Docteur Delesalle est très professionnelle , à l'écoute et très douce avec les enfants. Ma fille de 9 ans est très contente d'être suivie par elle.Je recommande à 200%.

Secrétaire hyper désagréable du jamais vue

1 er rdv pour ma fille de 12 ans avec le docteur Lacoutière Charlotte et très satisfaite !!! à l'écoute, aimable et très professionnelle ! merci

J'ai rencontré le médecin qui s'est montré rassurant. Ses explications étaient claires et la suite du suivi pareil. Elle m'a demandé de faire des analyse et radio et de l'appeler pour la lecture de l'analyse. Elle m'avait même rassurée en me disant qu'elle ferait le nécessaire par tel pour m'éviter un stress supplémentaire. J'ai appelé 4 fois, un mois est passé je ne sais toujours pas ce que signifie l'analyse. Prochain rendez vous en octobre et d'ici la je stresse. Je trouve le suivi déplorable, stressant pour les parents, et l'attente du prochain rendez vous inadmissible.

Ma fille est suivie par le docteur Marteletti et le docteur Delesalle très bien accueillie rien a dire je recomende fortement

Très bon suivi par le docteur Dohen pour les allergies de ma fille. Je recommande vraiment a l écoute et explique très bien.

Hyper désagréable au téléphone !!! Et enplus 3mois de délai pour un rendez vous !

Conventionné sécurité sociale secteur 2, cela veut dire honoraire libre, prix de la consultation 60 euros, base sécurité sociale 28 euros, malgré une mutuelle qui rembourse 35 % du dépassement d'honoraire cela me fait un remboursement 36,40 sur 60 euros ( soit 23 e 60 de ma poche). Encore une fois l'accès aux soins n'est pas égal pour tous.

Super gentille et très professionnelle avec les enfants.Je recommande +++

La prise de rendez-vous est nul surtout pour des enfants !!!!

Tres bon cabinet