Hôpital des Enfants - Groupe hospitalier Pellegrin - CHU de Bordeaux Hôpital pour enfants

Très déçus .. nous somme Arriver à 20h pour un bébé de 6 mois qui a la gastro et qui vomis partout et je vous parle pas du nombre de couche changer . nous sommes repartie à 5h sans avoir consulter un médecin . Cause ( trop de monde et trop d’urgence ) surtout quand on voie des personnes en arriver en béquille et re sortir comme si elle marcher très bien mais devant le corps médicale fond littéralement semblant . Pauvre aides soignante qui s’en prenait plein la tête à cause du manque de médecins tout au long de la soirée et la mâtiné, elles on du courage . En tous cas j’espère que mon bébé iras mieux sinon on ira à la clinique mutualiste qui eux nous prendront en charge de suite étant un nouveau né et considérer comme personne fragile ( personne prioritaire ) . Pour l’hôpital le plus grand de bordeaux je trouve sa quand même hallucinant et honteux . Je répète que je ne critique pas les aides soignantes qui on essayer d’être là malgré le nombre d’enfants malade . Elle devrait être payer à la place des médecins . Merci quand même au aide soignante pour leur bon conseils et leur compréhension.

Nous sommes venu de st jean d'angely dans le 17 mon fils de 14 ans avait une fracture du tibia avec arrachement osseux après 24h d'attente personne ne voulais l'opérer du a son âge...nous somme venu à l'hôpital pellegrin nous avons était très bien reçu et sans attente au urgence pediatrique elle sont très gentille et organisé Merci ! à suivi la prise en charge par le chirurgien que je remercie de tout mon cœur dr saliba qui a bien voulu opéré mon fils le soir même qui a vu nôtre détresse il est bienveillant humain et très compétent MERCI !!!! tte l'équipe au bloc c'est très bien occuper de lui malgré les complications au reveil MERCI au service UHCD des urgences qui l'on veiller tte la nuit et mon laisser dormir a côté..MERCI a l'accueil de l'hôpital des enfants au service 3B à était remarcable avec nous parents inquiet jusqu'à nous autorisé à rester tout les deux car 2h de route je n'oublierais jamais tout ce qu'il on fait pour nous et mon fils du début à la fin les gens qui mettent de mauvais commentaires ne savent pas la chance qu'ils ont d'avoir cette structure à porter de main venez à la campagne vous comprendrez la chance que vous avez cinq étoile n'ai pas assez je met 10 ✨

Service pediatrique urgence Medecins et infirmières ne sont pas organisées dans l'ordre de passage. Pas mois de 5 heures en consultation urgence et encore. Dautres y passent la journée pour une entorse ou autres !!!Elles n'ont pas le sourire et aucunes motivations après chaque appel d'un enfant. Même des bébés en mode critique ils doivent attendre plus de 3 heures pour être osculter. Ce n'est pas normal !! D'autres viennent pour des petits bobo alors que cela peut-être vue par une medeci. Généraliste. Je suis venue avec les pompiers pour mon fils, il n'est pas prioritaire !! Et j'en passe. Ça ne mérite pas d'étoile !! L'accueil sont superbe mais après est à revoir auprès du conseil d'administration pour une réorganisation du service, médecin, infirmière, délai de traitement de dossier et etc... Combien d'enfants ont failli on perdu la vie et autre pour manque de vigilances du service.

Une catastrophe ! 6h d'attente, (de 22h à 4h), pour une petite fille de 2 ans arrivé avec les pompiers suite à une grosse crise d'allergie.. une attente de 2h pour lui administrer des antihistaminiques pour la calmer, alors qu'elle pleurer de douleur... il serai temps de recruter plus de médecins !!! Il est inadmissible de faire autant attendre les enfants !! 1 étoile est déjà trop !

4h d’attente et tjr pas pris

Je tenais à remercier toute l équipe ambulatoire très professionnel avec les enfants est un grand merci à DR HARPER pour son travail une équipe remarquable

Alors oui c'est blindé (surtout à partir de 18h) et il y a beaucoup d'attente (moins que pour les adultes malgré tout). Oui le personnel n'a pas forcément tout le temps la grosse patate et le sourire aux lèvres (mais bon vu les conditions je peux comprendre). Par contre j'ai trouvé qu'il y avait une bonne organisation et un bon suivi. Je n'ai pas eu l'impression que les soins ont été bâclés au contraire. Le personnel et l'interne ont été très justes, professionnels et nous sommes repartis avec un suivi très clair. Merci à eux.

Urgence pédiatrique CATASTROPHIQUE !! Première venu fin septembre. Arrivée à 12h50 envoyer en urgence par les 4 pavillon car appendicite pour notre fille de 6 ans, personne et je dis bien personne n’a tenu compte de l’échographie, tout les internes se contredisaient jusqu’à l’interne de chirurgie qui m’annonce que tout ses confrères se trompe et qu’un simple traitement suffira. Erreur de diagnostic grave. Elle sera opérer en urgence à 18h30 d’une péritonite ! Heureusement qu’on a eut un excellent chirurgien. Deuxième venu fin novembre, envoyer par le médecin pour suspicion de méningite. La salle d’attente était remplit, je comprend qu’il y est de l’attente mais comment pouvez vous laisser souffrir un enfant de 10 ans sans même lui donner un cachet pour lui soulager la douleur à la tête, il a vomit tout le nuit, là encore rien pour le soulager. Par contre vous avez su me dire et indiquer qu’il était très blanc et cerné. Arrivé 20h, pris en charge à 4h du matin ! Pendant les test d’effort il vomissait encore mais toujours rien pour le soulager. Au moment de sortir enfin, il revomit encore ! On a nous laisser sortir à 6h44 sans explication sur ses symptômes à part je cite « s’il continue de vomir, allez consulter ». Par contre prise en compte du risque de méningite qui s’est avérer négatif heureusement. Je comprend et suis consciente du manque de personnel et de moyen mais nous ne sentons aucunes écoutes de la part du personnel soignant.

On nous a annoncé 4h d'attente minimum ! des salles d'attentes bondées félicitations vous faites partie désormais des pays tiers-mondiste même un pays du tiers monde a un meilleur service que le votre honte sur la France ce niveau très bas

Nous sommes venus aux urgences pour une boiterie de mon enfant de deux ans qui me paraissait bénigne, mais qui ne passait pas après trois jours avoir été aux urgences de Lesparre, Nous décidons donc d’aller aux urgences de Pellegrin. Je suis très étonné, des mauvais commentaires, car pour notre cas notre petit a été correctement pris en charge malgré le manque de personnel . Ce n’était finalement pas une boiterie bénigne, mais une ostéomyélite qui a nécessité une hospitalisation du mercredi au dimanche inclus. Nous avons eu affaire à une équipe au 5 B d’une extrême gentillesse avec un petit cadeau, un calendrier de l’Avent. Je remercie, le personnel soignant du 5B pour leur bienveillance vis-à-vis de nos petits. Mlle Couturier maman du petit Liam .

Le pire hôpital pour enfant de Gironde. 8 heures d'attente et aucune solution, aucune réponses. Personnels désagréable. Les médecins de villes vous envoi aux urgences car ils ne veulent pas agir et aux urgences ils ne font rien... Et dire que nos impôts servent à financer ce genre de choses...

Une étoile qui ne reflète pas le travail du personnel soignant mais le système de santé en général...... Mais il est vrai qu'à Pellegrin c'est quand même bien compliqué pour que son enfant soit vu.... Je veux bien le manque d'effectif.... Mais quand même notre enfant est suivit là bas a était hospitalisé plusieurs fois là bas..... Et passer après une otite......... Vivement que la loi change en ce qui concerne le passage aux urgences. Marre que mes impôts payent pour de la bobologie et surtout qu'ils servent a payer des soins pour des gens qui se sentent français uniquement quand ils entendent le mot gratuit A bon entendeur salut

Urgences clairement en sous effectif. 9h d'attente ce samedi pour Cet hôpital n'est clairement pas au niveau pour une grande métropole comme Bordeaux

Appendicite mise soous antibiotique et retour a la maison. Resultat 3 semaines apres peritonite non prise en charge en urgence malgré un numero de telephone communiqué en cas de recidive de douleur. Resultat tres grosses douleurs, mise en danger de la vie de l'enfant , dure d'hospitalisation 3fois plus longues stress énorme des parents et de la famille. Je suis très en colère

Urgences clairement en sous effectif. 9h d'attente ce samedi pour une radio et son compte rendu. Cet hôpital n'est clairement pas au niveau pour une grande métropole comme Bordeaux

Personnel peu aimable, de l'accueil au personnel médical Arrivé comme demandé la.veille à 9h, pris en charge à 13h sans aucune information. Des couloirs désespérément vides , et quand on demande une info on nous répond qu'il faut savoir attendre ... avec une enfant de 14 mois qui est fatiguée et a faim ! Aucune prise en charge de la douleur ... UNE HONTE !!! Soins de brûlure fait à vif, avec seulement un masque sur le nez. J'ai cru rêver.... Heureusement nous n'étions que de passage dans la région et nous avons continué les soins de manière bien plus appropriée dans le chru de notre ville.

Apparemment un bébé d'a peine 1 an avec 40 de fièvre, qui refuse de manger,hurle de douleur est moins prioritaire que des enfants de 8 ans qui jouent et courent partout dans la salle d'attente

Arrivée à 20h30 avec notre petit Sacha. Nous avons été très bien reçu. Rapidité, réassurance, bienveillance et efficacité. Merci à tous le personnel soignant!!! Vous avez été disponible et super patient avec un petit Sacha qui donnait de la voix!!!!! Vous êtes au top

Service médiocre , accueil désagréable … on a du attendre pendant 4 heures et repartir sans être consultés , avec un bébé opéré 2 jours avant et qui a du mal à respirer à cause de l’intubation … vraiment il faut faire quelque chose avant d’y avoir une catastrophe

Comme d'habitude à l'hôpital, moyens humains ridicules, mais heureusement les équipes soignantes sont généralement parmi les meilleures comme la plupart des services à pellegrin. On ne repart pas sans savoir ce qu'il y a et leurs moyens techniques semblent aussi bien meilleurs que partout ailleurs. On est pris au sérieux. Manque peut être d'explications après diagnostics mais honnêtement je pense qu'ils n'ont vraiment pas le temps de peaufiner ( passage aux urgences pédiatriques) et la ville peut prendre le relais là dessus. Pas toujours rassurant de rentrer chez soi mais là aussi, le manque de moyens y est pour beaucoup je crois. Merci l'hôpital et grosse honte pour les gouvernements successifs de ce pays.

Honteux ! Venu pour mon fils de deux mois et demi reflux vomis hurle de douleur a chaque biberon diminue ses quantités etc malgrés un bonne prise de poids même trop bonne car d'après eux on le nourrit trop et il prends trop de poids! Alors que sur place il a prit un tout petit biberon et qu'il a hurlé de douleur et n a pas re manger après. On nous a dit qu'un bébé son moyen d'expression était les pleurs et voilà. En plus de ça et heureusement que je n'ai pas lu le compte rendu sur place car ils n'écoutent pas ont marqué n'importe quoi et surtout nous conseil psychologue pour la situation anxiogène! Un bébé de deux mois et demi ne pleure pas a hurlé pour discuter!! Aucun examen hors mis une palpation du ventre et quelques chose basic On est reparti après deux heures sans aucune solutions hors mis réduire ses quantités! Je ne conseil pas du tout !

Un peu décevant le service téléphonique eh hop je te met en relation avec un autre service etc etc ... d'ailleurs qu'on ont appelle ce numéro ont tombe même pas sur l'hôpital des enfants ! Et au final tu arrives pas a avoir le service demandé !

Prise en soin par des soignants souriants, sympas et compétents pour mon fils de 4 ans pas super content d’être ici pour son front ouvert. Merci pour votre patience. Et ceux qui se plaignent du délai d’attente et de la « qualité du service public » : ça fait 20 ans qu’on vous attend dans les manifestations pour défendre l’hôpital.

Un grand MERCI. Mon fils a été très bien pris en charge par toute l’équipe des urgences pédiatriques. Merci pour le fabuleux travail que vous faites avec beaucoup de bienveillance malgré le stress et les conditions difficiles. Bravo!

Attention cet hôpital n'a pas ou peu de climatisation alors qu'il accueille des enfants !!! Vraiment lamentable... tous les magasins et les grandes enseignes privées en sont équipées mais pour ce qui est de la santé c'est le tiers monde !

Pour une cystographie, merci à l'équipe de (Marguerite ? ). Elles ont détendu ma fille en regardant et en chantant la Reine des Neiges 😊 La chirurgienne Mme Pecorelli a été très pédagogue et très accessible. Merci à vous.

Prise en charge Top niveau pour notre fille : équipe bienveillante et efficace, le tout avec un plateau technique neuf. Merci à toute l’équipe 🙏

Nous y sommes allés pour la prise en charge de notre fils de 1 mois qui ne dort pas, hurle de douleur toute la journée et souffre de reflux. La prise en charge de l’infirmière était au top mais la pédiatre nous a clairement dit que notre fils n’avait pas mal, qu’il fallait simplement se le passer de bras en bras, de lui faire une promenade en voiture même pendant 2h, bref nous sommes repartis sans rien, ni médicament pour soulager notre bébé, ni conseils intéressants. Honteux de la part d’une pédiatre.

Prise en charge rapide. Équipe professionnelle, à l’écoute, rassurante. Pédagogue avec les enfants. Les soins sont bien expliqués. Locaux agréables. Point de vue d’une maman infirmière passée aux urgences pour son bébé de 14 mois ce jour.

Arrivé a 12h30, reparti a 13h. On peut dire que c'est du rapide!! Tellement rapide que ma fille de 5 ans avec une pièce de 2€ dans son estomac depuis plusieurs jours et reparti avec sa pièce au même endroit sans ne serait-ce qu'une oscultation ou une radio pour vérifier malgré mes informations (crottes de lapin à la place des selles et des douleurs au ventre). Cet interne m'a donné une ordonnance pour un laxatif en plein milieu de la salle d'attente, sympa le secret médical, en me disant que ça fera mal en sortant. La seule étoile, on va dire que c'est pour l'accueil rapide à l'admission.

Pas d'attente, pris de suite . A la radiologie on a passé avec une débutante j'imagine ce qui a pris un peu de temps du coup le vrai docteur est venu et je l'ai trouvé vraiment rapide et très a l'écoute. Le personnel en général est très a l'écoute j'ai vraiment aimé l'ambiance de cette hôpital et je m'y sens rassuré pour ma fille.

Endroit propre et accueillant, personnel sympathique et très compétent, beaucoup d'empathie. Le très gros bémol, l'attente qui est interminable, beaucoup beaucoup de gens

Nuit du premier de l'an aux urgences. Arrivés à 1h15 du matin, ressortis à 4h. On s'en sort pas trop mal. Heureusement que nous sommes arrivés tôt et sans personne car à 4h la salle d'attente était pleine. Personnel gentils mais on sent qu'il sont en sous effectifs. Mon fils de 3 ans s'est ouvert l'arcade mais a été recousu par un très jeune interne pas super à l'aise. Prise en charge très rapide et recousu très vite mais on a dû attendre plus d'une heure afin d'être dechargés. C'est très très long (surtout pour un enfant de 3 ans à cette heure là de la nuit)

Pour IRM sous anesthésie générale sur mon fils de 5ans, avec rendez-vous. Tres bien, toute l'équipe était très gentille, bien expliqué, parfait, malgré la procédure lourde. Décorations, couleurs, des jouets, parfait. Bien sûr on attend un peu.

Même si il faut attendre longtemps, ils m’ont sauvés quand j’étais jeune, merci et courage aux soignants qui sont victimes comme nous de l’attente interminable et de la maltraitance faites aux patients.

C’est une honte ! Arrivé 21h/21h30 partir à 5heures du matin sans avoir vue un médecin ! Pour une enfant de 6ans avec un doigt mal en point, et des gens qui arrive après et passe avant, ou sont les urgences là dedans vous avez que le noms Scandaleux vous êtes une honte ! Obligé de rentrer et appeler sos médecin et encore attendre, alors qu’elle peut faire une infection . Hôpital de Bordeaux une HONTE ! Payer un parking chère pour RIEN C’est scandaleux ! Honte à vous ! Vous Méritez aucune étoile Mais un Zéro !!!

La prise en charge dans le service de gastro est bien en revanche certaines infirmières sont juste atroces et inhumaines !!! C'est déjà très compliqué quand on a un enfant suivis pour une pathologie grave mais avec ces personnes là c'est pire. Je contacterai l association qui gère la maladie de mon fils pour éviter que cela se reproduise. On vient à l'hôpital pour soigner nos enfants on a pas le choix ! C'est pas des vacances c. Merci de changer de travail si cela ne vous convient pas

Urgence pédiatrique au top et le personnel j’en parle même pas au top, bienveillant, présent et à l’écoute

Venue avec mon bébé un soir, je remercie toute l'équipe médicale pour les soins rapides apportés à mon fils ainsi que leur gentillesse.

J’ai lu pas mal de commentaires qui ne reflètent pas ce que j’ai vécu en début de semaine. J’ai trouvé l’équipe des urgences pédiatriques (dans la nuit de dimanche 19 à lundi 20) extrêmement bienveillante. De l’accueil à la prise en charge, elles ont toutes été top avec ma fille. Je tiens également à remercier les deux dames (malheureusement j’ai oublié quelles étaient leurs fonctions tant j’étais sonnée) qui m’ont rassurées quand j’ai appris que ma fille se faisait hospitaliser. Le brancardier, hyper sympathique et rigolo avec ma petite puce. Et après… toutes les personnes que nous avons rencontrées dans le service de pneumologie pédiatrique, je vous adresse un grand merci. (Je me permets de répondre à un avis que j’ai lu plus bas qui disait que certaines personnes emmènent leurs enfants aux urgences alors qu’ils n’ont rien… je me demande comment cette personne sait que les enfants n’ont rien. Ma fille jouait et rigolait dans la salle d’attente, elle avait l’air de ne « rien avoir »… et pourtant elle était en train de faire une grosse crise d’asthme et 2h après elle était hospitalisée. Il serait bon de garder un peu d’humanité et d’empathie, surtout lorsque l’on est parent… ça ne coûte rien, et ça rendrait le monde plus sympa)

Prise en charge IMMEDIATE de notre fille pour douleurs et vomissements ininterrompus avec déshydratation importante. Tout le personnel et efficace, PEDAGOGUE, souriant et donc APAISANT. Ces 5 étoiles valent aussi bien pour les urgences pediatriques que l'hôpital pediatrique

Arrivée aux URGENCES à 9h pour une attente de 4h tout ça pour ne pas avoir de médecin car un bébé de 17 mois qui fait 40 de fièvre, avec une diarrhée, qui ne mange pas et une forte varicelle n est pas une urgence. Je trouve cela inadmissible déjà qu il n y ai pas assez de médecin pour gérer ce service qui est censé être RAPIDE. Le pire c'est que l on me demande de payer la consultation alors que mon fils a été accueilli par une étudiante qui grâce à elle j ai mis une étoile. Et non parlons pas du parking qui coûte un bras. Mon bébé devait mangé à 11h et a donc mangé que à 13h30. C 'est Honteux!!!!!!

Cette nuit le personnels sympathique aux urgences pédiatriques, mais dans l'équipe de jour une personne désagréable qui jette les affaires dans la poubelle qui n'a pas sa place dans un établissement pédiatrique

Concernant l'amabilité on repassera De plus les rdv ne sont pas communiqués Malgré des mails envoyer par un pédiatre Nous faisons les 280km qui nous séparent de l'hôpital pour rien

Mon fils de 8 ans a été pris très rapidement pour un début de torsion testiculaire. Toute l'équipe a été d'une gentillesse impressionnante et surtout très pédagogue avec lui. Merci à toute l'équipe 🙏

il faut revoir l organisation de la prise en charge des enfants trop longue, mal géré . je ne suis pas d accord ce n'est pas un manque de personnel. trop de gens brasse de l air dans les couloirs il faut revoir tout ça pour un meilleur accueil de nos enfants. remettons le patient au centre et prenez exemple sur d autres pays cela pourrait donner de bonnes idées à ses têtes bien pensantes assis dans leurs bureaux et qui n ont jamais soigné un enfant ou mis les pieds aux urgences pediatriques bon courage tout de même au personnel qui sont super auprès des enfants.

Merci beaucoup à toute l'équipe présente ce jour, mon fils à très bien était pris en charge, de l'accueil au médecin, sans oublier l'étudiante et l'infirmière. Paul, sa maman et moi vous remercions.

Manque d’écoute du personnel Délais de 24h pour faire une radio urgente sur bebe de 13mois ! Service public déplorable

Pour une analyse d’urines d’un enfant de 2 ans un accueil et une prise en charge parfaits malgré l’absence de rendez-vous; nous avions appelé 1heure avant. Bravo

Personnel gentil mais attente pour voir le médecin beaucoup trop longue. UNE HONTE cela ne devrait pas s'appeller urgence salle d'attente blinder avec des enfants qui vomi, qui ont de la fièvre, qui font que tousser ect... qui s'en peuvent plus et 1 médecin disponible. Pff...

Urgence pédiatrique bordeaux nul tu attends 10h pour avec ton enfant malade prête à s'étouffer et on dit ces pas une priorité on mais des gens devant elle qui passe ces honteux lhotesse de l'accueil des urgences elle et mal poli et vraiment il son. Pas fait pour soigner des enfants car elle te sort aller voir un médecin de rue on s'occupe pas de votre fille ces honteux je ni retourne plus je le recommande plus l'ancien hôpital Valais mieux que eux maintenant a fuir

Personnel débordé, manque de moyen mais absolument dévoué et attentionné pour une période si stressante pour les parents et les enfants. Merci à vous!

Scandalisée ! Au delà des 10h d’attente, on a Droit à une étudiante qui n’y connaît rien et un interne même pas pédiatre qui conclu à une angine. au bout de 6 jours, de symptômes et de résultat infectieux à une prise de sang, vu par médecin et pédiatre on nous envoi aux urgences pour suspicion pyelonephrite, ils disent quoi ? : angine! Non mais LOL, Mr très fatigué et pas patient pour un sou avec un enfant, je suis outrée et scandalisée ! Il m’a carrément agressé verbalement ! 24h après pyelo confirmée par d’autres examens par mon médecin donc GROSSE ERREUR MÉDICALE de pellegrin !! Pauvre France d’avoir un hôpital comme cela ! Ce sont des dangers public ! Plus jamais la bas !

N'a d'urgence que le nom lamentable le temps d'attente. Nous sommes arriver avec les pompiers(tomber de cheval tête la 1ere au galop) je pense deja que quand ont n'arrive avec eux c'est que c pas du flan.... Bref 5h pour passer un examen. Avec ma fille trempée. Il faisait froid dans les urgences (restrictions de chauffage🌡️) je suppose... heureusement les pompiers lui avait laisser la couverture de survie. Je regarder les gens arriver au urgence il faut aussi que certains comprennent que dans urgence il y a urgent certain viennent pour rien. Leur gamin tousser depuis 3 jrs et c'est le samedi qu'il décide d'aller consulté.😡🤬 Ils mettrai les urgences payante pour les gens qui viennent pour rien ça deblayerai. Après ont n'entends les médecins ne veulent pas ce mettre à leur compte ils sont mieux à l'hôpital 5 semaines de vacance ils sont remplacer quand ils sont malade.... Mais la il y a pas de médecin à l'hôpital non plus je vous rassure alors ont va me dire ou ils sont. 🤔😕Ont n'ai mal barrer la France va mal,

Le service des urgences n'a d'urgence que le nom !!! 6h d'attente avant d'être pris en charge, personnel dévoué mais complètement débordé quel dommage ! Sinon personnel ultra compétent et efficace. Le service de neuropédiatrie a été formidable, les soignants sont adorables avec les enfants, les soins apportés sont fait avec douceur c'est très rassurant pour les enfants. Médecins très compétents. Je recommande.

Une étoile pour le personnel qui est très gentil et à l'écoute. Pour le reste c'est une honte pour un CHU d'une si grande ville. Plus de 8H d'attente pour une pauvre analyse de sang pour diagnostiquer une appendicite à un enfant de 8 ans à jeun depuis le petit déjeuner. Où est le respect du patient dans ce parcours ? Je ne sais pas si c'est un manque de lit, un manque de personnel, une combinaison des deux mais il est urgent de faire quelque chose à la fois pour vos patients et votre personnel.

Accueil rapide, prise en charge rapide, au top ! mais… pourquoi n’autoriser qu’un accompagnant ? J’ai été la seule au final à respecter cette règle et m’en suis voulue de ne pas être aux côtés de mon conjoint et mon bébé malade, pendant que tous les autres parents l’enfreignent allègrement. La prochaine fois je ne respecterai pas cette règle moi non plus…

On est venu avec mon enfant a l' urgence, mon enfant de 3 ans, à été prise en charge immédiate, aucun délai d' attente. Pendant le séjour à l' hôpital j'ai vu que vers 90%, de personnel est gentil et accueillant. Le ménage à été fait régulièrement, mais un jour ils on pas lavé le sol a cote de lit, ou mon enfant jouet souvent, j'ai pensé que ils vont revenir plus tard, mais non... Aussi j'ai posé bcp de questions, je vu que à mon médecin ça lui plaît pas, mais quand même le médecin à répondu à toutes mes questions. À la fin de séjour je me suis sentie comme si je suis venu avec CMU 100% et je veux recevoir tous gratuit. Quand je reçu le papiers, j'ai pris de suite les affaires et on est rentre chez nous, j'étais déprimé. Je pense que ils manquent de personnels, ils sont trop chargés, mais ils font leur travail. Merci quand même pour tout.

Merci à toutes les équipes des urgences pédiatriques et de l'hôpital des enfants : notre fille a été prise en charge très rapidement, 15 minutes après notre arrivée, et toute l'équipe a été adorable, pédagogue et bienveillante pendant notre séjour. Merci infiniment.

Une étoile car obligée de mettre l’étoile si j’avais la possibilité de vous mettre moins 5 je le ferais cela fais 7 h que nous sommes aux urgences avec notre fils qui doit voir un médecin car il faut qu’il aspire le mucus en trop et que l’on a pas le droit de lui donner le biberon ça fais donc 7 h que le petit a du mal à respirer n’a rien manger et a du mal à dormir chapeau ! Première et dernière fois carrément nul

6h d'attente pour un bébé de 6 mois...mon fils a une dilatation au bassinet du rein gauche et en cas de fièvre inexpliquée je suis obligée d'aller aux urgences pédiatriques pour éviter tout risque de pyélonéphrite, dimanche dernier nous avons dû attendre 6h avant de sortir, 4h pour la consultation et 2h pour que quelqu'un vienne lui prélever de l'urine en lui passant une sonde dans l'urètre, je vous épargne le traumatisme autant pour lui que pour moi. Tout ça pour ressortir avec une bandelette négative et un c'est viral. Le personnel soignant n'y est pour rien, ils sont tous dans le speed les pauvres font ce qu'ils peuvent mais quand je vois le peu de temps que ça a pris au final je me dis qu'en plus de la pénurie de personnel il y a un soucis d'organisation et de priorisation...

Urgence pédiatrique = une honte. Des attentes irréalistes pour des bébés…

Hôtesse d’accueil très désagréable , nous prend vraiment pour des debiles ! Madame vous devriez changer de métiers si c’est pour être désagréable avec la patient-elle ce n’est jamais pour plaisir que l’on va à l’hôpital pour son enfant mais on attend quand meme un peu de compation et non de tomber sur une personne comme sa !

Horrible !!!! La secrétaire qui prend les rdv un vrai spécimen 🤬🤬🤬 la dernière choses dont nous avons besoin lorsque nous appelons un hôpital - cette une attitude ! Une honte !

Prise en charge rapide et efficace personnel charmant à l'écoute osculte pose toutes les questions utiles vraiment très satisfaite merci et bravo à l'équipe !

Inadmissible le temps d'attente de prise en charge... Attendre des heures pour des adultes ça va encore mais pour des enfants ou des bébés, ça l'est beaucoup moins. De plus, l'inadmissible arrive au grotesque quand un seul des deux parents peut assister à la prise en charge de son enfant !!! Mais ça doit encore être une histoire de covid.... Honteux !

Ma fille mange plus mais « ce n’es pas une urgence vitale » honnêtement je suis folle de rage!!!!! A FUIR!!!

Je suis arrivée avec mon bb de 7mois avec une diarrhée et vomissements pendant 5h d'attente pour me dire que c'était pas urgent !!! Je ne recommande pas

Quelle tristesse cet hôpital... Manque de lumière : accueil principal dans l'obscurité, couloirs peu éclairés... Certains espaces sont étroits, bas de plafonds... Patio (l'espace au centre de l'hôpital) gris... Lumières, plantes dans le patio et un bon coup de peinture sur les murs extérieurs seraient opportun... Il faut mettre de la vie dans ce lieu ! Ma petite puce, les autres enfants et le personnel soignant le méritent, non ? Audrey

Il faut pas venir en urgence, parce qu’il n’y a pas de service urgence, juste consultation dans la soirée, nous attendons plus que deux heures et demi, le docteur toujours appeler des autres enfants, j’ai bien renseigné, c’est le docteur qui décide tout, on est arrivé 23h45, le 24 septembre, et jusqu’à 2h45, le matin du 25 septembre, personne nous appelle, peut-être nous sommes pas français, on a aucunes idées

Arrivé aux urgences pédiatrique samedi fin de journée pour mon bébé de 1mois prise en charge très rapidement et un personnel soignant au top ma fille a reçu les meilleurs soins possible nous sommes resté 2 jours sous surveillance tout le monde à était adorable et très gentil. Je remercie du fond du cœur les équipes qui se sont occupé de nous et particulièrement la médecin qui était la samedi soir qui a pris la peine de me rappeler le lundi pour savoir comment allez ma petite fille 🙏 vraiment merci a tous

Prise en charge rapide de ma fille. Personnel très à l’écoute et bienveillant envers les parents merci à tout les personnels sans distinction aucune du service dès urgences et des étages. Malgré le manque de personnel ça se ressent, ils sont très pro.🙏

Attendre 3 h avec un enfant qui s'est ouvert la tête c'est pas normal. C'est pas un.hopital pour un enfant C'est un lieu de maltraitance pour les enfants et les parents tellement l'attente est longue la communication et inexistante et l'inquiétude est palpable des lumières trop puissantes dans les salles d'attentes et les couloirs qui font office de boxe

Très bien personnel médical au top super gentil. Juste l’entrée qui n’est pas indiquée quand on fait le tour du bâtiment.

Signalement d enfants tout les 4 matins je suis choquée d entendre le médecins le dire surtout que bien souvent ils font leurs travaillent mais aller loin alors que des fois c est des accidents domestiques pas répétitifs pour certains parents.... alors qu ils ont fait ce qu ils fallaient brefs est le personnel qui juge merci bien pauvre famille des fois

Arrivés mon fils et moi en urgences de l'hôpital de Bayonne à 1h26 du matin aux urgences pediatriques pour une fracture non opérable à Bayonne. Prise en charge immédiate de monpetit gars de 5 ans. L interne l'a de suite monté au bloc. À 1h40 il entrait au bloc. À 3h30, j étais dans sa chambre en pédiatrie au 3ieme étages, l infirmière de la salle de réveil m'a appelé pour me donner des nouvelles. Les soignants du 3 ième m ont proposé à manger. À 4h30 mon pti bout reviens dans la chambre. Enfin merci à vous interne, chirurgien, soignants et ash.

Urgences pédiatriques : Un bras cassé le week end en fin d’après midi, 8h d’attente où l’on voit clairement le manque de médecins, mais personnel gentil et compétent. Le chirurgien R Delmon a été pédagogue et à pris le temps de détendre l’enfant avant l’intervention (choix d’une musique…), son assistante a été adorable. J’ai par ailleurs été à plusieurs consultations de jour, de pédiatrie, et ça fonctionne de manière efficace. Bravo et merci.

un personnel qui se donne a fond malgre le peu de moyen et une vraie expertise medicale pour les enfants merci encore a eux !

Personnel soignant et médecin à l'écoute, nouveau locaux spacieux et pratique. Bonne gestion du temps malgré le manque de personnel. Merci a l'équipe médicale pour les soins prodigués malgré les difficultés qu'ils peuvent avoir

On attend depuis 2 heures et ils ne lui ont toujours pas pris les constantes. Elle a mal à son bras qui doit être au minimum luxé. Ça ne sert à rien d avoir un service neuf si il n y a personne pour vous prendre en charge , l ancien était vieux mais efficace au moins.

Reçu parfaitement au service de dermatologie pédiatrique avec mon fils de quatre mois. Accueil sans problème aux admissions (bien que le bâtiment soit curieux et dans la quasi obscurité) puis accueil très gentil au secrétariat de dermatologie. Idem avec les étudiants, internes et médecins. Agréable, rapide et sérieux.

Je préfère être synthétique : Une catastrophe, des enfants à l’agonie en salle d’attente. Durée moyenne d’attente avant d’être pris en charge = 07h. Je comprends le manque de personnel mais de là a avoir un médecin pour un service d’urgence aussi grand que celui ci. Vous mettez des vies en danger, des familles qui rebroussent chemin au risque de voir l’état de santé leurs enfants se dégrader! Une honte...

Lamentable...pas de prise en charge...on attend, on attend...au bout de 4h d attente à minuit on m'annonce que mon fils ne sera pas pris en charge avant 6h du matin...pas un verre d eau ou une compote, mon petit garçon se recroqueville de froid pour dormir...pas de couverture....dès que je demande qq chose, j'ai l'impression de gêner...incroyable on ne vient pas aux urgences pour le plaisir....au final excédée je pars sans prise en charge...

Nous avons emmené notre fils de 2 ans au urgence pédiatrique de Bordeaux, ce n'est pas la 1ère fois. Nous avons été très bien accueilli par un personnel aimable, à l'écoute et bienveillant. Certes il y a de l'attente mais est ce vraiment un problème de personnel ou plutôt un problème de santé de public. Je suis très reconnaissante d'avoir ce type de structure pour mon fils. Donc merci à eux, vous faites de votre mieux et vous le faites bien. Merci

Une calamité l’accueil en Rez de chaussé les hôtesse sont désagréables et prennent le temps de papoter alors que les personne attends en salle aucune courtoisie et font même pas l’effort de trouver le dossier exact 😩

Rendu en urgence avec ma fille pour une suspicion de Mucoviscidose. Nous avons eu une prise en charge ultra rapide. Ils se sont décarcassés pour nous prendre avant l’heure initiale du rendez vous. Les prélèvements ont été fait dans le calme et l’infirmière en charge de ces derniers s’est vu rassurante et à l’écoute tout du long. Nous devions revenir à 14h pour la consultation mais le dr Ménard nous a pris le plus rapidement possible pour ne pas nous laisser dans l’attente et le stress et à midi nous étions dehors rassurés. L’équipe est top !

Arrivé à 14h dans les urgences, 16h je passe enfin pour l'enregistrement administrative, quasiment 45min plus tard on voit une première personne sauf qu'à 19h toujours en salle d'attente je demande des nouvelles pour voir si je vais enfin être reçu elle me dit normalement encore 2 personnes devant moi donc 1h d'attente encore et maximum. Je suis partie à 20h30 sans avoir vu quelqu'un 😡😡😡 honnêtement depuis qu'ils ont déménagé c'est une horreur avant ils étaient assez rapide mais là je suis très en colère. Donc si mon fils ne va pas mieux je vais devoir demain repartir à Libourne et meretaper des heures d'attente . Inacceptable 😡

Mon fils a été admis au service néonatalogie, à une semaine pour insuffisance respiratoire et infection. L'équipe a été aux petits soins avec lui, et avec les trois autres bébés qui partageaient la même chambre. Elles ont toutes été formidables, je ne peux être qu'élogieux, et mon fils se porte très bien aujourd'hui. Merci pour tout.

Si vous allez mourrir n’y allez pas, vous y passerez avant que quelqu’un ne daigne vous prendre en charge. Si vous n’avez pas de danger imminent, n’y allez pas, au bout de 5 heures d’attente pas un médecin n’a vu ma fille de 4 ans avec potentiellement un doigt cassé . Une belle illustration de la mort du service publique .

3h d'attente sans voir de médecin. A 22h, la seule pédiatre du service est venu en salle d'attente pour prévenir qu'il y avait 6h d'attente supplémentaire.

On appel le samu pour expliquer la situation. Notre bébé de 3 mois et demi dort pas plus de 5h par jours depuis 3 jours et hurle a chaque réveil, il va pas bien et nous parents sommes à bout, car il est inconsolable... ils nous disent de nous rendre aux urgences pediatrique à 1h30 de chez nous ! Il est 1h du matin on réfléchi pas on part. Nous voilà 5h30 d'attente il est 7h30 et toujours pas passer, c'est vraiment inadmissible .. Heureusement que par miracle bébé est calme ( les 1h30 de routes l'ont aidé) mais ça ne soignera pas son problème ! Eh ben on va rentrer chez nous, après une nuit blanche et aucune prise en charge. Merci de prendre de jeunes parents pour des cons! Si il arrive quoi que ce soit à mon fils je vous tiendrais responsable .. puis le petit commentaire à l'accueil ( Ah ben il dort là) on s'en serait passer. Il a hurlé non stop pendant 4h alors oui 1h30 de voiture ça calme il dort maintenant ça veux pas dire que tous ce qui c'est passé avant était normale !

Nous avons eu de l’attente certes, mais notre fille de 16 mois a très bien été prise en charge, et malgré le fait qu’elle ne soit pas très coopérative lors des examens qu’elle pleure dès lorsqu’elle voyait une blouse blanche tous le monde a été bienveillant avec elle et tout c’est très bien passé. Merci à vous 🙏🏻

La nouvelle organisation dans le bâtiment tout juste construit apporte clairement du mieux dans l’accueil et la prise en charge l’enfant étant vu dès l’entrée par une puéricultrice permettant de jauger l’urgence de la situation

Une catastrophe ces hôpital des enfants ,ma femme a était reçu avec mon fils samedi soir , personnelle pas du tous aimable envers les parents et les enfants promet des choses enfants mes ne respecte pas leurs promesses . N'ont pas la patience avec les enfants et s'énerve sur les petits ces sur que au lieu de comprendra situation on préfère s'énerver sur eux. A quand des médecins et du personnel qui aime les enfants vos critères de recrutement sont pas compatibles avec se service . Vous avez de la chance que c'est ma femme qui était et non moi .

Quel enfer pour les enfants, une attente interminable pour voir un interne, après avoir vu 4 personnes et répété 4 fois la même chose et rien de noté…un médecin pour tous les enfants qui attendent…où va t on…c’est inacceptable…où sont les médecins aux urgences ?a quoi ça sert d’avoir un si grand hôpital sans médecins ?courage au personnel présent…

Très déçue pas par tout le monde mais sur cette expérience très déçue Mon fils a été pris en charge y a 10 jours pour une main cassée la radio montre une tâche noire et la docteur en charge du plâtre glisse entre 2 blagues le mot tumeur que mon fils doit faire scanner et irm sous 1 mois et nous laisse partir !!! Sans plus d explications je passe les détails pour avoir un rdv irm et scanner mais on y arrive cependant mon fils ne dort plus et soufre J ai décidé de le faire consulter ailleurs ou la un pro m explique la tâche sort de la tête de mon fils le mot tumeur et lui rend le sourire Non mais à quelle heure un médecin annonce des mots aussi durs que celui la sans explication ????

Changer le nom #urgence#,un service dit urgence où tu attends plus de 4h avec un enfant malade,du n'importe quoi

Franchement que dire !! Zéro !! Je viens avec ma fille de 3 ans qui tousse depuis plusieurs mois sans explication, le traitement de 3 mois de mon médecin n'a pas fonctionné, 6 bronchites en 4 mois, depuis la veille elle tousse tellement qu'elle s'étouffe et en vomi, rien dans le ventre depuis 24h, elle a dû dormir 5 heures en deux jours... 8 heures d'attente, je suis parti sans même voir un médecin juste une interne qui m'a fait comprendre qu'avec l'école c'est normal d'être malade à cette âge ! Je n'ai reçu aucun coup de téléphone non plus, on t-il était surpris de mon absence ? Je pense pas ... Pourtant je suis passé au 4 pavillons, qui m'ont bien dit, radio impérativement et prise de sang, mais malheureusement ils n'avaient pas le matériel pour une si petite fille.

6h d’attente aux urgences pour un enfant qui a besoin de points de suture…, aucune information, infirmières désagréables et non aidantes…c’est une catastrophe cet hôpital. inacceptable!!

A éviter ! Enfant en etat de choc depuis le matin 7h Vu le médecin a 18h ( moins de 10 mn) Puis installée sur une chaise dans le couloir jusqu a 23h30, heure ou ils l ont enfin installée en etat d epuisement (apres le trauma du matin et la journée d attente) dans une chambre Personnel visiblement débordé malgre leur bonne volonté, mais ce sont les enfants qui en subissent les consequences et le manque de prise en charge reelle

Très bon accueil et prise en charge, avec un personnel aimable et professionnel. À en juger les autres revues il y a eu apparemment de mauvaises expériences parmi d'autres patients, mais ça n'a pas été notre cas.

Je suis allée, il y'avait beaucoup d'attente, le personnel est en sous effectif, certains parents doivent être rappelé à l'ordre pour respecter les protocoles. Nous avons attendu, nous avons bien été accueilli, le personnel a été à l'écoute et le Cmpea a pris en charge mon enfant. Pour ma part, ça a été une bonne expérience.

Actuellement coincé ici depuis bientôt 9h, ma fille a une suspicion de paralysie facial, son dossier et d'ailleurs classé prioritaire. Après 3h on nous dit qu'il reste 2 patients avant nous, 30 min après ce n'est plus 2 mais 6. D'un coup plus rien, seulement 1 médecin pour un salle d'attente rempli, un médecin débordé et des patients exténué. Bref un système plus que mauvais, courage au personnel.

Bjr une grande colère envers. Le CHU ma fille qui et venu pour 2 jour. Déjà chambre nul comme pas possible ma femme devez presque dormir part terre déjà nul de plus. Pour avoir un bout de pain c est la mort je pense que les rois du pétrole c est les cassos a la cmu on le recent très bien dsl pas raciste mais là quand je voit ça je dit bravo aux hôpitaux de France. 🤏🤏🤏🤏🤏🤏

Quel mauvaise expérience encore une fois j y suis allée avec ma fille 2 ans 39.6 depuis veille toux mal à la tête.. une fois inscrite on attend les heures passent des gens rentrent ils sont prit en charge et nous on attend encore j ai vu tous les gens passait devant nous alors certes elle n était pas en urgence absolue .. mais même des patients sont prit aussitôt arrivé et ressortir 20 min après j ai quand même vu au moins une dizaine de personne passer devant nous alors qu ils étaient arrivés après alors cette on fait par ordre d urgence mais ma fille dormait tellement à morflé elle déranger pas qu on ne la prenait pas ... et on me dit quoi a l accueil 2h c est le temps d attente minimum.. à oui ben y en a pleins aussitôt arrivé aussitôt prit fuyez si vous voulez quevos enfants soient soignés correctement fuyez j avais déjà subit cette mauvaise expérience au 3 mois de ma fille j attendais elle était en détresse respiratoire.. rien ne change une catastrophe aucun sens humain

Inadmissible! 4h30 d'attente sans voir un médecin. Nos pauvres enfants ! C'est inhumain !

Personnel pas professionnel du tout beaucoup d'étudiant. Et quand on leur demande de l'aide on dirait que c'est un calvaires par contre passe beaucoup de temps à parler dans les couloirs c'est inacceptable.

Je suis allez avec mon enfant q est malade, depuis 1 semaine q il ne mange rien, avec de selle blanche, il est tout pâle, maux de ventre, ils ont meme pas fait des examens , j'ai demandé une prise de sang , ils on dit q ça vaut pas la peine, q c'est peut-être une gastro, alors q mon enfant vomit pas et pas d diarrhée non plus , alors , ils ont rien fait d tout,je rentré a la maison et mon enfant est toujours pareil

Mon fils de 3ans tombé sur la tête la veille, ses grands-parents l'ont gardé, il se plaignait toujours de la tête a l'endroit où il c'est cogné, mais ça allait le soir il vomit. Inquiet nous l'amenons aux urgences. Au bout de 6h30 d'attente mon conjoint est parti sans qu'il ait été vu.. ce n'était pas une priorité.. nous l'amèneront chez un médecin généraliste demain pour qu'il puisse être vu quand même par un médecin. En espérant qu'il n'est pas un trauma crânien. C'est la deuxième fois que nous allons la bas. Sachant que la première ils n'ont pas su déceler un début de septicémie du a une infection urinaire et gastro, j'avais dû aller a Libourne pour que des examens et une prise en charge soit faite correctement. A fuir. Plus jamais. De vrai incompétents.

Arrivée à 2h30 du matin de la clinique de lesparre à laquelle nous sommes arrivées à 23h. Il est 7h30. Ma fille attend toujours! Aucun pédiatre. Des urgences toujours plus urgentes car ce qui relève de la psychiatrie (idées suicidaires), c est pas très grave, hein!

Notre docteur nous a envoyé en urgence aux urgences pédiatriques. Nous avons attendu plus de 8 heures pour avoir un diagnostic...

1 étoile et encore si on aurait pu j'aurais mit zéro ! Certe un bon accueil mais alors une attente interminable de 5h avant de voir un médecin. Médecin pathétique, hautaine, qui parle mal lorsqu'on exprime notre mécontentement. Nous repartons sans même une ordonnance !! Je n'irai plus jamais à ses urgences! A FUIR !!!!

Je mets une étoile pour l'accueil, elles ont était très gentille,on en revanche nous avons vue le pédiatre pour mon bébé de 2mois qui n'arrive plus à s'alimenté ,qui hurlé au bout de 10seconde de biberon , mon médecin a trouvé une pathologie avec un traitement qui est moin efficace,du coup direction les urgences pour voir si d'éventuelles allergie ou autre , apparemment c'est normal ,elle mange pas c'est normal c'est des colliques,aucun examen n'a était fait ,j'ai perdu mon temps 4h30 d'attente ,je rentre avec mon bébé qui ne mange pas ,je suis consciente que vous êtes débordé ,mais faite votre travail !!!!! On peu attendre des heures si il faut, mais soigné nous!!! Si on vient c'est pas pour le plaisir !!!!

Non pas pour le personnel mais pour cette attente interminable... Pour un enfant...21h jusqu'à 2h30 du matin...un seul parent peut rester et l'autre dehors au mieux aller au chaud dans la voiture. Aucune réelle prise en charge, effectivement on est parti avec un bébé fiévreux depuis une semaine, arrivée aux urgences plus de fièvre puisque le doliprane a fait effet, et bien rien de méchant selon l'interne, ah ok 5h d'attente pour ça... Et arrivée à la maison rebelote une fièvre à 40...et la on reste tranquillement chez soi et on attend que ça se passe. Il y a un réel problème de prise en charge...

Parti au urgence pour ma fille de 18 mois, ou elle a eu une perte de 10% de son poids dû au vomissement et diarrhée.. elle ne s’alimente que très peu voir pas du tout, j’explique le cas au pédiatre qui me dis ça ne m’inquiète pas je ne peux rien faire de plus pour vous aux urgences il faut attendre ! Attendre quoi ?!? 10% de son poids c’est énorme. Pourtant j’avais bien un courrier du médecin de SOS médecin mais rien n’y a fais. Plusieurs s’inquiète sauf lui ! Bien sûr aucun examen n’a était fais, je suis venu au urgence plus pour attendre qu’autre chose ! Je comprends mieux les avis négatifs… première et dernière fois que je viendrai ici.

Après 6h aux urgences avec un seul parent, une de nos fille de 11 mois Capucine, est restée hospitalisée pour des antibiotiques en perfusion. Ma femme allaite exclusivement nos deux filles qui sont de vraie jumelles et donc il semble évident que une adaptation des règles Covid est nécéssaire dans ce cas, le droit à l'allaitement est primordial. Puisque l'hôpital n'a aucune humanité, ce qui ne m'étonne pas, nos filles ont donc pour la première fois de leurs vies été séparées l'une de l'autre, et séparées également de la maman pour Jazz que j'ai gardée, elle ont cessées de s'alimenter pendant 3 jours, si bien que nous avons du perfuser Capucine. Un traumatisme émotionnel donc l'hôpital se moque royalement et n'était pas la pour rassurer ni mes filles ni ma femme. J'ai du rester tout les jours dans le couloir avec Jazz tout les jours pour que sa mère puisse venir la faire tétée et moi aller avec Capucine. Elle n'avaient pas le droit même de sortir de la chambre avec Capucine, une vraie prison. Les grand parents ont du se déplacer de Bergerac pour que je puisse malgré que cela soit interdit être dans la chambre pour ma fille afin que ma femme puisse, manger, se doucher, aller au toilettes, faire couler un café etc... J'ai fait remarquer tout cela au personnel sans que cela interpelle 1 seconde, parce que c'est les règles, et les infirmières se mettent tout de suite sur la défensive au lieu de rassurer les enfants en général, et ma fille qui pleurait beaucoup. En plus de cela, une dose d'antibiotique à été administrer en trop suite à une erreur médicale confirmer le matin du 26 septembre par la seule médecin compétente et emphatique que nous avons eu, une des seules qui adressais la parole à Capucine et se préoccupais de son état émotionnel. Egalement, au urgences un test PCR à été effectué à Capucine de manière brutale après sa sonde urinaire, sans demande d'accord des parents NI annoncer ce qu'ils allaient faire, aucune utilité du test à part traumatiser ma fille, alors que nous n'étions pas tester nous, les parents. Ma fille à été soignée oui, mais dans quelle conditions, pas un sourire en 3 jours, un air affaiblis, triste, rentrée à 7.2kg, sortie à 6.5kg au bout de 3 jours, heureusement que cela n'a pas été plus long, car l'émotionel tient est bien plus important que ce que les médicaux pensent. Il faut une vraie remise en question du personnel, quand on ne peut rassurer, rester calme, et avoir de l'empathie il ne faut pas faire ce métier, surtout avec des enfants.

Merci au personnel soignant et accueil au top même s il y a un réel un manque de personnel. On sens l épuisement. L attente pour les enfants est très longues.

A fuir même mon médecin n'en revient pas de leurs conseils pour un bébé de 3 mois avec une bronchiolite ! Je suis prise en charge enfin sérieusement à l'hôpital Robert Boulin ils ont aidaient mon bébé à evacuer son nez et les glaires. Ils nous gardent une semaine à l'hôpital pour aider mon bébé à respirer chose qui non pas fait à Pelgrin ! Mon instinct était le bon pelgrin le service il y a que des étudiants rien de professionnel ils ont mimiser l'état de santé de mon bébé ! Jamais je retournerais là bas pour mes enfants et je le déconseillerais à mon entourage. Matériel défectueux à la peser de mon bébé 800gr en moins en 3 jours et sa les inquiète pas ! Des incompétents ils soignent niveau scolaire c'est tout rien de professionnelisme.

Un accueil agréable malgré de longues heures d'attente. Une fois pris en charge, toute l'équipe d'infirmiers œuvre pour la guérison des patients et ce dans des conditions qui pourraient presque nous faire oublier la raison pour laquelle nous sommes venus ! Personnel bienveillant ! Je recommande vivement cet endroit.

Merci pour l'accueil hier malgré la non présence de dentiste en urgence, le personnel a était de bons conseils et on tenté de trouver un centre en urgence pour recevoir m'a fille malheureusement fermé. M'a laissé des coordonnées a rappeler le lendemain et une interne a quand même reçu mon enfant suite à un choc facial sur dents définitives. Merci à vous toutes Mesdames hier soir de votre amabilité et compassion malgré l'état des locaux dans lesquels vous travaillez , ce qui est juste inadmissible et pour nous patients et surtout pour vous !!! Merci de garder le sourire sous vos masques. Merci de votre travail !

Urgence pour un bébé de 6 mois. Constipation sévère. 3 heures d'attente. Pour un supo, un supo quoi... Pas de diagnostic au niveau du ventre. Rien n'a été fait. On a vu une ostéo 2 jours après qui nous a dit que notre enfant était encore bouché dans les intestins. Ça n'a pas loupé, après la séance elle a tout lâché. Comme quoi, les médecins qui critiquent l'ostéopathie. Une équipe de bras cassés. Quand on a perdu goût au travail, on en change !

Evidemment rien contre le personnel , cruellement en sous effectif, personne au mois d aout en urgence dentaire pour soccuper de notre fils 9 ans qui sest cassé 4 dents de devant. Infection possible mais on nous renvoie Chez nous sans aucune consultation. Notre systeme part en vrille, soutenons absolument le personnel

Passage aux urgences pour notre fils, avec courrier d'un médecin généraliste. Très mal reçu alors que notre fils se tordait de douleurs et avait beaucoup de fièvre. Ils n'ont pas tenu compte du courrier du médecin qui demandait une PDS et analyse d'urines, et il a fallu insister pour avoir cette analyse d'urines. Pas de prise de sang d'effectuée alors que c'est la base. Bref très mal reçu à l'accueil et ne parlons pas du médecin généraliste du SAMU qui nous rit au nez alors qu'un enfant souffre le martyr.

Niveau urgence une catastrophe y avait même une dame qui travaille labas qui a engueuler fort une petite parce qu'elle a vomit un sirop qu'elle lui a donner à boire c'était choquant tout le monde regarder après niveau soin en haut c'est pas mal personnel au top chirurgie au top radio ect tout est bien mais urgence jy suis aller plusieurs fois et c'est horrible

Le mot PATIENT prends tout son sens au URGENCE , mieux vaut prevoir au moins une 1/2 journée avant que vôtre enfant soit pris en charge.

Merci pour leur professionnalisme et leur dévouement. Les fees bleues ont sauvé ma famille. Après qlq pb d'infrastructures, pas de climatisation au 5eme et des climatisations peu réglables en réanimation, heureusement que le personnel est là.

Bonjour, totalement insatisfait du très mauvais suivi du docteur Puel dont je vous recommande fortement de ne pas amener votre enfant le consulter. En effet, de 1995 à 2007 à l’hôpital PELLEGRIN des enfants lorsque mes parents m'amener le consulter, j'étais atteint d'un grand retard de puberté, d'hypothyroïdie, d'hypogonadisme, d'une grande insuffisance somatotrope et d'un déficit en vitamine D suite aux effets secondaires d'une Irradiation Corporelle Totale subit à l'age de 4 ans seulement. Il n'a aucunement fait preuve d'humanité, de professionnalisme et de compétences par le fait de ne jamais avoir indiqué à mes proches et moi le nom de mes séquelles, leurs symptômes dont je souffrais sans savoir que j'en étais atteint, leurs conséquences sur ma vie d'enfant et d'adolescent, que je faisais parti des enfants handicapés et une pédiatre qui me suivait également à l'hôpital Necker de Paris était très en colère contre cet individu qui à l'age de 16 ans ne m'avais toujours pas prescrit des traitements dont j'avais besoin. Je vous conseille fortement de le fuir et d'amener votre enfant consulter de bons pédiatres et endocrinologues qui pensent à son bien être avant toute chose, qui font preuve d'humanité, de professionnalisme, qui sont compétents et qui ont donc le mérite d'être appelé : Docteur contrairement à certains dans ce pays hélas, qui ne sont surement pas là pour prévenir et encore moins pour guérir mais bien pour s'enrichir derrière le dos des patients, comme une ancienne neurologue qui ne nous avait jamais indiqué que j'étais atteint de séquelles cognitives alors que je faisais des malaises! Services à fuir!

Taper 130 borne pour le suivie de ma fille pour un seul parent autorisée à rentré ok y a le covid mais un enfant de 3 ans a besoin d’avoir sa maman et son papa en ça présence sachant quel étais en chambre double avec une/un inconnue qui aurais pu lui/elle avoir le covid ou autre ! Je suis assez surprise du comportement des infirmières à ce sujet. Pour des parent séparer je pense que vous pouvais faire une exception ! Que ce soit là où ailleurs le covid on le chopera ! Bref j’aurais passer mon aprem à bouillir dans ma voiture au soleil merci bien pellegrin ;)

Le service urgence enfant n'a rien d'urgent. 5h après, mon fils de 11 mois n'a toujours pas été vu par l'interne. Comme plusieurs autres familles, on attend et on continue d'attendre. 👎👎👎👎👎👎 Au final, l'interne est arrivée après 6h40 de temps d'attente pour nous. Pas de prise de sang, rien du tout, juste un diagnostic rapide. 24h plus tard, je l'ai ramené aux urgences avec un courrier du médecin de SOS médecin. C'est à partir de ce moment qu'ils ont fait des examens.

Accueil au top, prise en charge rapide et soins de qualité dispensés par une équipe très attentive au bien être de l’enfant. Merci infiniment !

Aucune considération pour la famille des malades. Les médecins hyper désagréable. Aucune informations données concrète sur l'état de santé

J’ai Été suivie par le docteur Pillet pendant 16 ans. Docteur très à l’écoute attentif et compétent, je peux presque dire que je regrette d’être devenue adulte et d’avoir dû quitter l’hôpital des enfants. C’est le meilleur docteur que je n’ai jamais consulté.

Merci au 5B d'avoir mis mon fils hospitalisé pour anémie et très grosse APLV avec un bébé qui avait la bronchiolite. A ce jour mon fils la attrapé je vous fais pas le schéma des conséquences surtout avec une anémie. Merci par contre au professionnalisme du service 5A pour l'excellente prise en charge et au Docteur R et sa collègue qui ont vu mon fils durant le séjour.

Il prenne les gens pour des c.. Annulations d'opération 5 jours avant date butoirs sachant que sa fait 4 mois que c'est programmé sans raison valable. Bien sûr jours de congé pris pour rien et aucune date 8 mois la bonne blague.

4 heures d attente pour un enfant proche de l occlusion intestinale. Pas de échographie ou de radiographie. On repart et on nous dit si il vomit revenez. Pfff

Services des urgences pediatriques au top pour un dimanche matin tôt...!! Du personnel très bienveillant envers ma fille et moi même. Juste, les étudiants devraient, peut être, être un peu plus accompagnés. Un interne au top du top qui s'adresse aux enfants avec des mots très simples. Des explications aux parents avec beaucoup de bienveillance ! L'attente en box est un peu longue, mais l'urgence n'était pas absolue. Au niveau des locaux, un petit rafraichissement ne serait pas de trop 😳😉👌 Merci ++

Une grand merci aux personnes de l hopital de jour pédiatrique. Équipe au top. Bienveillance, sourire et gentillesse m ont aidé au cours de cette journée si difficile. Mille fois merci d avoir été si gentils avec ma fille Emy

Merci aux équipes du 5 eme et 3 eme étage du service de pédiatrie. Un professionnalisme, de la gentillesse et une générosité sans faille. Et un accueil et soutien inconditionnels aux parents de leurs petits patients. Merci d’avoir rendu notre séjour supportable et moins douloureux. Maman de Juliette

Après avoir entendu chanter les louanges du service pédiatrique de l'Hôpital Pellegrin à maintes reprises, j'ai été tout à fait surprise par la prise en charge de mon bébé de 9 mois qui a fait une crise d'épilepsie. D'un point de vue purement médical, j'ai apprécié les explications des pédiatres. En revanche, je suis estomaquée par le comportement de la plupart du personnel soignant. On s'adresse aux parents de manière agressive, sans aucun égard et comme si nous étions analphabètes. Les soins sont effectués de manière brusque , sans explication . Nous ne pouvions pas rester la nuit sur place, j'ai retrouvé mon bébé qui hurlait, souillé d'excréments des pieds à la tête un matin en arrivant. Bref, en plus des inquiétudes liées à l'état de santé de mon bébé de 9 mois cette hospitalisation a été un vrai cauchemar...

Temps d'attente pour une hospitalisation : 21h à 4h du matin dans un couloir. Une infirmière qui n'est pas parvenu à faire une prise de sang correcte mais qui insistait insistait...au lieu de passer la main. Après plainte, le personnel nous a changé d'infirmière. Chambre vétuste, moche, mal isolée, vieux lit à barreaux. Notre enfant avait accès à la salle de jeux puis 2 jours plus tard il est décidé de l'isoler pour ne pas qu'elle contamine les autres enfants si elle est infectée.....sauf que pendant 2 jours elle était avec les autres enfants........ Pas logique ! Nous revenions de l'hôpital Bangkok Hospital à Chiang Mai en Thaïlande...Sacrée douche froide en France !! Je n'ai jamais rien vu de mieux à ce jour sur tous les points que cet hôpital en Thailande. J'espère que nous ne retournerons plus jamais à l'hôpital des enfants- Pellegrin Très mauvaise expérience et déception.

Mon bébé a passé les 3 premiers mois de sa vie dans leur service de réanimation, ils ont tous été incroyables à tout les niveaux et ils ont surtout sauvé ma fille. Merci pour tout, aucun mot n'est assez fort.

Nous nous sommes rendus à plusieurs reprises à l hopital pellegrin pour soigner la pathologie de notre enfant, je voudrai saluer le professionnalisme de tous le personnel soignant💪, et ainsi pouvoir leur dire un grand BRAVO!!!! ainsi qu un grand MERCI !!! Pour l excellent travail qu ils accomplissent chaque jour dans des conditions de plus en plus difficiles pour eux, et malgres tout ça en gardant le sourire. 😁👌. 👏👏👏

Mon enfant a été en hospitalisation de jour, alors je donnerai 5 étoiles aux infirmières / internes et tous le personnels qui c’est occupé de mon enfant très bienveillants, doux dans leur examens , mais en ce qui concerne le temps d’attente pour qu’un ambulancier nous ramène d’un endroit à un autre est à revoir !!!! J’ai attendu 1 heure et demi pour qu’un ambulancier vienne nous récupérer pour passer faire un autre examen dans un autre bâtiment , ils nous obligent à pas nous déplacer dans les locaux sans qu’un ambulanciers vienne nous chercher. Alors oui l’idée est bonne mais le temps d’attente est juste horrible . Pour un examen de 15 min on a attendu 1h30 pour sortir des locaux . Juste un cauchemar pour moi et mon petit garçon qui a très mal vécu les longues attentes .

Accueillant, rapide et efficace pour mon enfant c’est exactement ce qu’on attend d’un service public, j’avoue être être surpris et très satisfait aussi. Mérite un commentaire positif et un encouragement pour le personnel.

Locaux totalement vétustes, temps d'attente beaucoup trop long, presque 6h d'attente pour savoir si mon fils avait une fracture ou pas !!!! C'est inadmissible surtout dans un service spécial pour les enfants. J'espère vraiment ne pas avoir une urgence grave et devoir aller la bas.

De l'accueil à l'admin, des 3 médecins, étudiant, interne, et titu, aux inf... bref tout ce monde au top !! Accueillant, chaleureux, investi, par temps de canicule, sous la chaleur des masques.... franchement chapeau !! Et merci !

Un grand merci au 6D.Pour ce qui fond,jour et nuit. Dans des épreuves difficiles. 😘

Cela mérite 6 étoiles pour le personnel d’accueil soignant des urgences (infirmières et Internes). Pour tout le reste je les retires mais pas possible il en faut au moins une pour pouvoir poster!!! L'état a dû payer pour ce privilège. C'est une catastrophique. 1 seule salle sale de plâtre, 1seule salle de suture sale. Locaux digne d'un goulag russe. Pas possible de prendre rdv par téléphone pour les soins externes. Pas de médecin ou professeur de médecine en vue.... C'est honteux!

Accueil téléphonique pédiatrie inadmissible ! On appelle pour un renseignement et la personne prend les gens de haut et s'agace sans y répondre ! À fuire.

Entre le temps d'attente et l'amabilité d'une grande partie du personnel, 2 étoiles semble vraiment bien noté. En ce qui concerne le résultat de l'intervention chirurgicale en urgence il est encore trop tôt pour donner un avis.... Une infirmière mécontente de la prise en charge de son petit loup !

effectivement , le temps d'attente est long, mais le personnel très gentil et patient, et surtout pour ma part super pro, même si j'ai attendu des résultats plusieurs heures. On m'a donné un compte rendu a donner a mon médecin de famille, si ma pathologie continu, c'est pas toute les urgences qui prend le temps de faire un courrier. Je souhaite du courage aux personnels (car il en faut), ils le méritent.

Une nuit aux urgences pour rien... 21h Sur les conseils de sos médecin nous voilà aux urgences ma fille de 4 ans et moi. Y'a pas a dire c'est inquiétant un médecin qui vous dit d'aller aux urgences, mais il est pas sûr pour les poumons quand il faut, il faut... Au début c'est rassurant de voir qu'on ne passe pas tout de suite et puis on trouve le temps long. Des mini bancs qui empêchent de s'allonger. On dirait du mobilier anti SDF. Désolée, il est 1h du matin, je ne serais pas contre pouvoir me caler avec ma fille qui dort ... Les bras fatiguent. Pas de jeux pour les enfants, rien pour occuper... Les toilettes... L'odeur est pestilentielle, hygiène déplorable. Car personne n'a pensé a mettre des petites toilettes dans un hôpital pour enfants. L'urine tombe a côté... Sèche... J'ai du faire faire un ECBU à ma fille dans ces toilettes. Répugnant... Un Flunch est plus adapté pour des petits, plus propre... Après 4 ou 5h d'attente je me suis vraiment demandée s'il ne serait pas plus judicieux de rentrer à la maison... 2h On passe en box. Sporadiquement des gens différents passent examinent, posent les mêmes questions. Ma fille se rendort dans la lumière aveuglante. Oh et puis finalement on va faire une prise de sang, il doit être 4h. Pose d'un cathéter, sans explication, pourquoi ? Besoin d'une injection ? Ça fait mal un cathéter, je l'ai un peu mauvaise, on aurait eu le temps pour de l'emla.... Les résultats s'eternisent. Arf les résultats ne sont pas ce qu'on voudrait... On hésite... 7h on va faire une radio des poumons, normale.... Changement d'équipe... Interlude... Nouvelles personnes, mêmes questions. Verdict : Doliprane+maison. Je me suis beaucoup demandé si ces personnes savaient ce qu'elles faisaient car elles avaient vraiment l'air larguées.... Ma fille va bien, elle devra se faire opérer des végétations, mais maintenant elle a peur de l'hôpital et des piqures... Youpi... Moi, j'espère que sa vie ne dépendra jamais des urgences pédiatriques...

Merci à l'étudiante qui fait bien son metier et qui va être le témoin..,Monsieur Tessier Victor,vous ne méritez pas le titre de docteur,Condescendant,insultat,traumatisé mon fils,Voulez pas soigne mes enfants, Heuresement qu'il y a la direction à l'hopital et la justice,

Decu mon enfant a mal au ventre depuis mardi je l ai emmener 2 fois et a part lui palper le ventre on ne lui fais pas faire une echographie on nous laisse repartir alors qu il a fais de la fievre les autres jours c est honteux on me dit d aller passer une echographie mais vu que c est long la prise de rendez vous d echographie mon fils a le temps d avoir mal au ventre

Accueil chaleureux et convivial et infirmiers (es) très agréable et très souriant(e) merci a tous pour les services et la disponibilité que vous avez eu pour nous et nos petits malade ..👍

Temps d'attente extrêmement lonnnnng..... Je n'ai jamais vus ça ! Surtout pour des ! urgences pour enfant ! Incroyable 😳😠

Personnel aux petits soins pour nos petits mais aussi les parents. L’asso « Les dormeuses » y va chaque soir et est passée hier remettre des petits doudous à chaque petit patient, pour les occuper, j’ai trouvé cela adorable et les enfants ont apprécié ! Les medecins prennent le temps de vous écouter et de tout vérifier sur les enfants je me suis sentie en sécurité pour mon petit. On y va jamais par envie mais lorsqu’on le doit, je recommande le CHU.

Bonsoir. Première venue pour nous. Un personnel soignant adorables, un étudiant et un interne à l écoute. Merci malgré toutes les difficultés que rencontrent les hôpitaux publics d être aussi humains et patients.

J’ai malheureusement dû me rendre aux urgences pour mon fils de 10 ans... Alors oui c’est vrai on attend, oui c’est vrai c’est bruyant mais rendez-vous compte du travail fourni chaque jour par ces équipes ? Toujours souriants, agréables, à l’écoute alors que de nombreux parents perdent patience, que de nombreux enfants sont emmenés là sans véritable urgence. Je tiens à remercier chaleureusement les personnes qui nous ont pris en charge et même celles qui nous ont juste sourit. Je pense qu’il en faut du courage et de la patience dans ce métier... Bravo.

J'y suis allé rendre visite à mon neveu qui y était hospitalisé la semaine dernière .Pour l'instant tout s'est bien passé pour lui.Le personnel aussi plutôt sympathique.Par contre j'ai des réserves à émettre sur le suivi de l'entretien des locaux=en plein jour j'ai désiré éclairer la chambre de mon neveu avec la lumière naturelle et le volet roulant était bloqué en position fermée,ce problème semblant ne pas dater du jour même car la poignée bien tordue semble indiquer que ce rouleau a dû forcer depuis belle lurette avant de rester coincé ; les toilettes hommes du rez-de-chaussée =réserve à savon vide ,sèche-mains en panne.

Étais aux urgences hier soir suite à recommandations du médecin régulateur du samu pour mon fils de 13 ans suite à une chute douleurs aux côtes et épaule + asthme. 5h d attente avant d être pris en charge. 7h au total et nous habitons loin mais pas le choix pour les enfants que d aller là. Aucune info sur le delai d attente, des dizaines de nourrissons qui passent avant. Si on était pas allé demandé au bout de 4h je pense qu on y serait encore. Salle très bruyante impossible de se reposer en attendant (c était de nuit). Deuxième expérience très négative de ces urgences pediatriques. Ne comprends pas pourquoi les ados ne peuvent pas aller aux urgences adultes où on est beaucoup mieux traité.

Hier nous nous rendons aux urgences pédiatriques après avoir vu notre médecin traitant qui les a appelé pour les prévenir de notre venue, et qu ils devront faire une radio et une écho a notre fille de 3 ans qui malgré un traitement antibio depuis 3 jours a 40 de fièvre depuis 5 jours. Nous arrivons, nous sommes très bien accueillis et la dame qui a pris en charge ma fille , au début était parfaite, malgré la vétusté du bâtiment. Ensuite , on nous a emmené dans une petite chambre, partagé avec un autre enfant sans clim...seulement 2 ventilateurs... Nous avons vu un premier médecin qui a osculte notre fille et posé des questions. Ensuite le médecin chef est venu. Il a écoute le cœur, nous a dit la fièvre ce n' est pas grand chose. Nous sommes repartis sans rien, seulement avec une feuille nous expliquant comment agir face a la fièvre. Ce matin , appel de notre médecin traitant qui nous demande le résultat des radios et de l'écho que les urgences devaient faire (puisque (prévenu par les médecin), mais aucun examen réalisé aux urgences malgré la demande et l a fièvre a plus de 40 depuis 5 jours... résultat : nous apprenons aujourd'hui ( après radio et vu le médecin traitant) que notre fille a une pneumopathie a surveillée ! Nous comprenons que les urgences soient débordées, mais ils n'ont pas pris en compte les demandes de notre médecin traitant ! Et en une journée, l' état de sa santé est loin de s être amélioré!

Pour être venu plusieurs fois c'est temps ci... Aucun dialogue entre les équipes vraiment... Surchargé de travail, je l'entends mais si certains viennent c'est parce que vraiment la notre enfant va mal et devoir batailler pour qu'il soit pris en charge est inadmissible pour finir par se rendre compte que oui y a quelques choses d'important... Les infirmière au top... Mais pour les médecins odieux les internes idem, aucun air dans la salle d'attente inacceptable... Nous ne devons pas subir votre mal être...

La honte pour une ville comme bordeaux d’avoir des services d’urgences pédiatriques aussi mal dimensionnés.... des heures d’attente pas d’air très peu de Medicin votez encore les mêmes

Minable!! Si vous voulez garder vos enfants en vie surtout ne mettez pas un pied au urgences pédiatriques. Un endroit où vous verrez de tout sauf des médecins...

Ma fille a passé 8 heures aux urgences sur un brancard dans un couloir. Infirmière et puéricultrice sympathique qui sont été très patientes et pédagogues pour la pose du cathéter. Passage pour 24h au service post urgence du 5eme etage et là si ce n est 2 personnes sympathiques mais pour le reste pas d écoute on les sent agacés saoules par les questions et les demandes. Le sourire est compliqué a voir sur leur visage. Extrêmement bruyant compliqué pour les enfants et les bébés de se reposer.

Je donnerais 5 étoiles pour la maternité par contre 1 seule à peine pour certains pédiatres comme une certaine docteur RE.... (je ne citerai pas le nom en entier) , elle devait voir ma fille à ses 1 mois car elle a un eu un cas d’hospitalisation très difficile et ne s’est même pas prise la peine de nous appeler pour nous donner un rdv ou même de voir comment elle va. Quand j’ai rencontré cette docteur pour mon aînée (Maria) c’était en juillet 2018 j’ai vu une personne douce attentionnée et indulgente or c’est tout le contraire. Dommage de donner cette image là d’une personne censée être douce avec les bébés et les enfants... je suis TRÈS TRÈS TRÈS DÉÇUE...

Nous avons emmené notre fils de 5 ans pour un panaris qui s’aggravait. Les infirmières ont été charmantes et très gentilles avec notre fils. Un stagiaire l a examiné consciencieusement, puis nous avons rapidement été pris en charge par un interne ainsi qu’une infirmière pour une incision. L’acte s’est déroulé dans la gaieté, avec rapidité et habilité si bien que mon fils n’a pas pleuré ni eu peur une seule seconde. Les infirmières ont été admirables et le médecin a été très attentif à notre compréhension des soins à apporter. Le temps d’attente a été très limité. En deux heures environ nous étions sortis. Je recommande vraiment cet hôpital!

C'est vieux. La structure semble s'écrouler. De visu l'hygiène semble à désirer. Par contre merci la petite dame de l'accueil qui nous a accompagné. C'est plutôt rare

Mise à part les infirmières et le personnel de propreté tout est à fuir ! Je n'ai jamais vu un hôpital aussi incompétent, des médecins si surs d'eux quitte à mettre en danger les patients. Heureusement que les infirmières sont patientes et acceptent de parler aux médecins pour faire intermédiaire. Bref, rien de positif. Pour le diabète fuyez et allez à Saint André ou faites faire un papier de votre médecin traitant pour aller à Haut Leveque! Médecins incompétents, qui le savent et l'affirment, mais qui continuent dans leurs bêtises

Nous revoilà encore au urgence une deuxième fois avec un nourrisson de 1mois qui a du mal a respirer 1er fois on m'annonce une bronchiolite et me met en chambre avec un enfant contaminer nous ressortons 24h plus tard en me disant bein enfaite cest une rhino 3 jours après je revien re bronchiolite pour nous laisser en chambre 48h et on ne sais toujour pas ce qu'elle a personnelle incompétent autant au urgence qu'au 5emeb locaux vetuste sale cest une honte pour accueillir des enfants nous parents nous avons une chaise pour dormir nous ne pouvons pas rester a deux avec notre enfant la nuit hôpital a fuir cest une honte!!!

J'ai passé 5heures en salles d'attente et après on vous enferme dans un box et on vous fait attendre 2heures de plus j'y suis allée pour ma fille qui a eu une crise d'asthme. Mon dieu arrivée à 23h30 toujours dans le box à 7h13 ...

Equipe médicale souriante et réactive, ce qui n'est pas le cas de tout le monde à l'accueil ou même un bonjour est difficile à obtenir pour certaines... Peut être un mauvais jour.

Clavicule cassée ...deux petites heures d attente ...les équipes sont sympas et très pros ..tres bonne prise en charge de la douleur pour mon fils de 10 ans . Seul petit bémol ...la.premiere personne que l on n a vu avait une toute petite voix pas trop compréhensible. .. Médecin sympa et rassurante avec mon fiston ..et la maman .. Merci ... Et vive l hôpital publique .....

Un service super sympa et du personnel souriants et doux. Une gestion de la douleur au top dès l'arrivée. Une prise en charge efficace et une redirection vers différents services du groupe hospitalier pratique(radiologie,...). Des personnes dévouées qui aime leur métier.

Entre notre arrivée, la prise en charge de ma fille et notre départ, il s est écoulé une heure! Plâtre, sourire et gentillesse de l équipe compris. Merci pour tout et bon courage à vous pour votre quotidien difficile

Arrivé pour une triple fracture du tibia de ma fille, le temps d'attente fut long mais le personnel n'y est pour rien, ce service est un service des urgences, pas un salon de massage et les cas traités comme ils le peuvent. Une équipe d'infirmière(er) vraiment super et un interne (chirurgien ?) en or massif Monsieur L.Y pour ne pas le citer. Merci d'avoir éviter l'opération de ma fille avec vos mains magique ! Bon courage à vous tous pour la suite.

Tous les avantages et tous les inconvénients d'un hôpital publique! Très très vétuste, salle d'urgence Aucune intimité, temps d'attente urgence comme hospitalisation très long! Hygiène douteuse! Crasse accumulée sur les fenêtres intérieures, nettoyage approximatif. Tout est vieux matériel, locaux... heureusement le personnel est très pédagogue et sympathique!

Fini le cauchemar de cet établissement. Arrivée le 30 mai aux urgences sur ordre de mon pédiatre pour une stenose du pylore pour mon nourrisson de 29 jours... accompagnée de mon conjoint et mon fils de 3 ans, on a passé de 17h30 à minuit enfermés dans une pièce où l'on frôlait les 30 degrés. La s'enchaînent les visites d'étudiants ne connaissant rien aux enfants, ne connaissant pas le cas de mon bébé. On a du répéter 50 fois son histoire et on a quand même eu une interne qui s'étonnait de voir que mon fils ne tenait pas sa tête (a 29 jours... Il ne sait pas parler encore, mon dieu il est en retard!) L'opération s'est bien passée mais on a vu la chirurgienne seulement a la fin de l'opération et jamais elle n'est venue nous voir après, ne serait ce que pour s'assurer qu'il allait bien. Quant au personnel une fois l'opération passée... que dire? Aucune bienveillance déjà. Aucune connaissance du protocole post opératoire. Toutes nos questions sont restées sans réponses et chaque équipe se contredit. Un coup blanc, un coup noir. De fait le VRAI protocole n'a pas été respecté. Une aide soignante a arraché la sonde naso gastrique car Madame ma ordonné de prendre mon fils dans les bras pour chabger les draps malgré le fait que je lui dise que la sonde est trop courte. Cette même dame ne voulait pas que je mette ne serait ce qu'un body a mon fils car comme il se fait pipi dessus a chaque change, on va devoir systématiquement lui enlever et remettre la perf... Oui Oui, un bébé d'un mois tout nu H24 quoi de plus normal... quant aux conditions d'accueil des parents sui comme moi passent quasiment une semaine la bas... manque d'hygiène atroce, pas de repas ou boissons proposés, chauffeuses inconfortables et draps déchirés... Je ne souhaite a personne ce que nous venons de vivre et j'espère sincèrement qu'une amélioration arrivera un jour dans ce service. C'est dramatique et très inquiétant... Une maman blessée, triste et inquiète.

6h30 d’attente pour que mon bébé de 10 mois qui s’est cogné àla tête soit occulté par un médecin. C’est scandaleux! Aucune information sur le temps d’attente les locaux et matériels sont vétustes, le brancard sur lequel j’allonge mon fils s’effrite complètement...déplorable. Je suis outrée

Lors de mon passage aux urgences pédiatriques de l'hôpital Pellegrin de Bordeaux, l'équipe d'infirmiers est restée très active pour informer les patients (c'était en période de l'épidémie de la rougeole), et elle était toute courtoise malgré le fait qu'ils étaient dépassés par l'affluence, et malgré la frustration de certains patients impatients.

Les urgence il son débordé par des enfants qui non rien à faire là mes qui devrais aller voir le médecin de garde j y suis aller pour mon fils très bien très compétent . Pour le service d hôpital de jour génial très jolie chambre des infirmières et auxiliaire de puériculture débordé il font de leur mieux et je remercie toute l équipe .

Parking payant administration lente 4h d'attente avec dans les bras un nourrisson qui a besoin d'etre changer et d'allaiter pour au final nous faire des constatations et nous donner un prochain rdv qui sera lui aussi stérile. JE DONNE UNE ETOILE MAIS C'EST DEJA BEAUCOUP TROP!!!

Cette hôpital est une catastrophe majeur pour les urgences pédiatrique je ne vous en parle pas être 2 pour regarder dans les oreilles de mon fils de 15 mois et n'arrivent pas à déceler une double otite heureusement l'hôpital Bordeaux nord urgence pédiatrique est ouvert le samedi plus jamais je ne remettrai les pieds à Pellegrin une honte. Un minimum de professionalisme serai de rigeur.

Actuellement aux urgences pour mon fils avec douleurs abdominales. Arrivés à 11h30. Il est 14:24 Et tout le monde passe sauf nous. 3h d'attente pour des adultes c'est long. Alors essayez d'imaginer pour un enfant de 7 ans.

Le personnel a l'arrivée aux urgence est très réactif..le docteur Siao Him Fa a été très compétente et adorable avec mon bébé de 5 mois.

Plus de 4h d'attente pour ma conjointe qui a des problèmes de grossesse aux urgences Cette hopital est une grande blague!

Je recommande vraiment à 100% Hôpital des Enfants

Ma fille s'est fait opéré à l'hôpital des enfants, tout s'est très bien passé. Elle a ete en unité de surveillance au 3eme étage, petit endroit mais du coup très cocon, le personnel est proche de nous bien présent pour les enfants. Le personnel à ete super avec ma fille, très vigilant, attentionnée. Ils répondent à toutes nos questions, toutes nos inquiétudes sans soucis. Je les remercie pour leur bienveillance aussi bien pour ma fille que pour moi et mon compagnon

Très satisfaite du service de pneumopediatrie. Mon enfant a été hospitalisé ailleurs et pas photo: l'accueil, la qualité des soins et le parcours à suive après l'hospitalisation. Très bien

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre du tout. Service neurologique incompétent. Hospitalisée pour perte de connaissance à répétition et ils n'arrivaient même pas à avoir un rdv dans leur propre service pour un examen ! Résultats je suis sortie dans le même état que je suis rentrée et la dernière perte de connaissance m'à valu un trauma crânien et des contusion osseuse multiples. Hôpital qui ne prend pas son travail au sérieux. Et ras le bol des internes je sais si'ils sont là pour apprendre mais ça serait bien de voir un médecin de temps en temps. Parce qu'entre les internes qui savent pas se servir d'un brancard et d'un ecg merci bien. Plus jamais je remettrai les pieds là bas que des incompétents qui mettent la vie des autres en danger. Préférez les cliniques peut être plus chers mais au moins efficaces

un servir toujours aussi long et interminable mon fils de 9 mois à été emmener au urgences pour une fièvre très élever avec vomissement ! arriver à 20h sorti à 3h en sachant que mon fils a juste était ossculter par une interne et qui m'explique que le médecin ne vas pas tardé à arrivé, je prend m'en mal en patience en me disant qu il va pas tarder et la gros choque je vais voire l'interne qui m'annonce que mon fils n'est pas une priorité ! honte à vous mon fils été vraiment souffrant j'ai du partir du coup avec mon fils en sachant qu il aller très mal en rentrant chez moi j'ai du faire appel à un médecin de garde qui m'annonce que mon fils a une bronchiolite. le médecin de garde été outré de savoir que mon fils n'a pas été pris en charge ! a revoir sérieusement l'organisation des urgences et de prendre les parents des patients au sérieux !!! révoyer vraiment votre réputation car elle n'est pas à la hauteur de votre service . de plus quand je voit une interne qui se pavane à l'accueil en mangeant des chips je trouve sa très limite ! honte à vous !!!!!! # urgence du foutage de geule

Les constantes à l'accueil sont prises par un aide soignant! Il s'est juste contenté de prendre pouls et température pr ma fille de 3 ans ayant une fièvre élevée, inexpliquée et persistante depuis 4 jrs et surtout mal tolérée! C'est donc à son appréciation à lui que la priorité a été décidé! Et non à l'iao (infirmière d'accueil et d'orientation) comme ça devrait l'être! Qd g compris que je ne verrai pas d'infirmière, j'ai été leur réclamer un pot à urines car je pensais qu'ils feraient les examens nécessaires ici aux urgences afin d'avoir une confirmation rapide (mais c'est sûr qu'en ne posant aucune question à l'arrivée, ils peuvent passer à côté de pleins de choses!). J'avais déjà emmener des urines au labo avec la prescription du medecin de ville et commencé des antibio mais comme ma fille chauffait à plus de 40,5°...j'ai pris peur et je suis venue aux urgences pour trouver une explication à son état! Au final, au bout de plus de 2h d'attente, je vois un interne très bien (première fois que je vois ma fille être auscultée sous ttes les coutures comme ça!) ms comme elle avait qq rougeurs qui sont apparus sur le corps, il a fini par conclure avec la confirmation de sa senior, à un virus! Ils n'ont donc pas voulu s'embêter à faire de prise de sang ni d'analyse d'urines. Trop sûr d'eux, ils m'ont dit d'arrêter les antibiotiques... Ma fille a continué à ne pas être au top, j'étais prévenu que ça pouvait encore durer un peu, que ca partirait comme c'est venu... sauf que je viens de récupérer les résultats du labo...et ma fille de 3 ans a bien une bonne infection urinaire! J'aurai donc dû poursuivre le traitement! Soit 3 jours interrompus! Je leur reproche donc de ne pas avoir écarter ce diagnostic au vu des symptômes et de l'interrogatoire! Trop sûr d'eux sans faire d'examens, c franchement léger comme attitude... Je leur attribue tout de même 2 étoiles car ils étaient sympathiques mais j'aurai préféré la compétence!

Medecin pro et agréable par contre un gros probleme sur le temps d'attente... 4h. On vous dis il reste un certain nombre de personne et ca évolue sans cesse.

Bonjour, Je sors de l'hôpital des enfants où j'avais emmené mon fils. Très bon accueil, prise en charge rapide et personnel médical comme paramédical super gentil. Ils sont vraiment très sympathiques et professionnels. Un GRAND BRAVO à tous et toutes. Bon courage et bonne chance pour suite. Cordialement,

Ma Soeur est hospitalisée à la suite d'une tumeur bénigne, elle s'est faite opérée sans problème après plusieurs examens et ne peut ni se lever ni s'assoir, elle est très faible n'arrive pas trop à parler, dort souvent, je sais qu'il s'agit de réactions normales suite à son opération, ce que je ne peux pas accepter en revanche c'es que de 22 HEURES À 23HEUTES ELLE NOUS APPELLENT EN PLEUR ELLE SOUFFRE ET AUCUN PERSONNEL N'EST VENU ELLE A EU BRAU SONNER ET SONNER ENCORE JUSQU'À CE SUE MON PÈRE EST ALLÉ LUI MÊME SE PLAINDRE AU URGENCE AFFIN DE TROUVER UNE PERSONNE CAPABLE DE LUI PORTER SECOURS ET DE LA RASSURER RENDEZ VOUS COMPTE ELLE EST JEUNE ET VIENT DE SE FAIRE OPÉRER COMMENT SE FAIT IL QUE PERSONNE NE S'OCCUPE D'ELLE MON PÈRE NE PEUT PAS DORMIR TOUTES LES NUITS AUPRÈS D'ELLE IL A D'AUTRE ENFANTS ET TRAVAIL TOUTE LA JOURNÉE ET DE NOTRE CÔTÉ ON A APPELLE L'HÔPITAL SANS CESSE POUR QUZ QUELQU'UN PARTE LA VOIR MAIS L'ATTENTE À ÉTÉ LONGUE ET PERSONNE N'EST ALLÉ LA VOIR

Extrêmement déçu des soins reçu par mon fils un petit garçon de 3 ans autiste pour une blessure au genou qu'il s'est fait il y a 2 mois et qui s'aggrave ne pouvant plus marcher on nous a clairement dit on ne peut rien faire car ce n'était pas une urgence rester 4h aux urgences pour nous dire ça c'est assez moyen pour un hôpital des enfants .

Prise en charge rapide, personnel de puériculture et infirmerie professionnel et agréable. Un grand merci pour avoir pris soin de mon fils. Par contre sortie un peu brutale sans nous laisser le temps de nous organiser, l'interne de pédiatrie à été un peu froid et direct. Mais je suis quand même satisfait du service.

Prise en charge aux urgences efficace et accompagnante et idem pour le service chirurgie pediatrique. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. L'hôpital est décoré de façon à rendre un moment moins angoissant pour les enfants. A chaque étage des bénévoles et des jeux à disposition. Bref rien à dire si ce n'est merci.

A la clinique vétérinaire ils ont mieux traité mon chien pour une grave otite que mon petit-fils et ma fille pour la même chose à l hôpital des enfants.....