Les Hôpitaux pour enfants autour de moi

Pour les soins je ne sais pas mais l'accueil est éxecrable! La secrétaire était plus occupée à savoir ce que la personne au bout du fil avait acheté sur internet qu'à faire son travail, du coup j'ai rebroussé chemin c'est une honte!

en tant que Directeur Général, je suis fier de conduire une équipe aussi compétente, professionnelle, mais surtout proche des enfants, leurs donnant au delà des soins un regard, un geste, une approche toujours accompagnés d'une bienveillance de profonde humanité.

Très déçu de l'établissement, à fuir

Service des urgences pédiatriques catastrophique ce 31/12 , au bout de 3 h tjs pas vu de médecin deux évaluations par les infirmières c'est scandaleux de faire attendre un petit garçon de 15 mois qui avait du mal à respirer . Nous sommes allés à St Jean il a eu le droit au pulmicor avec aérosol . En 3h nous avons tout fait et déjà rentré a la maison .

Les secrétariats sont très difficilement joignables ! Quant enfin vous avez quelqu'un, c'est forcément quelqu'un de malaimable totalement dénué d'empathie. J'ai été baladé de numéro en numéro ( même les archives ! Les secretaires soufflent quand vous leur demandez d'être aiguillé !!), pour finalement n'avoir personne en ligne pour prendre un rdv ! C'est gravissime lorsqu'on travaille en milieu hospitalier et de surcroît avec des enfants. Si vous pensez que les parents s'y rendent de gaieté de cœur vous vous trompez ! Changez de métier urgemment ! Direction des ressources humaines il faut urgemment former votre personnel aux différents secrétariats parce qu'une secrétaire de la pédiatrie générale qui vous répond que ce n'est pas son service et que je dois repassez par l'accueil qui lui même vous redonne le numéro de la pédiatrie générale, puis un numéro d'un service que vous n'avez pas demandé ! C'est à vous rendre dingue ! S'agissant du 1er rdv pour le service génétique à faire à l'archet, au-delà de l'incompréhension de ce processus, la seule médecin généticienne est absente pour les 12 prochains mois sans être remplacée et Lenval serait au courant mais on arrive encore à me dire de contacter l'Archet !! Par ailleurs toutes les spécialités ne sont pas présentes sur Doctolib sinon on se passerait bien de "communiquer" avec des secrétaires qui n'aiment pas leur job !

Heureusement qu'il existe des établissements comme l'hôpital de Lenval pour prendre soin de nos enfants. Je ne saurais comment remercier les médecins et personnels soignants toujours professionnels et dévoués. Surtout ne vous laissez pas influencer par certains avis négatifs émanants de mères au foyer idiotes qui vont aux urgences des que leur bébé a un rhume, et croient que tout leur est dû.

Merci à toute l'équipe des urgences pédiatriques, accueil et prise en charge. Bienveillance et compétences...avec un petit plus à la gentille infirmière qui a permis à ma petite fille de ne pas souffrir quand elle a eu ses quatres points de suture....

Arrivé au urgence pour mon fils qui a pris un gros coup de pied dans le nez, après 4 heures d'attente visite du médecin qui nous dit qu'on ne fait plus de radio pour le nez ,voir un ORL dans 4 a 5 jours . Merci au-revoir....visite ORL 2 jours après ,opérations prévu. Par contre ils n'oublient pas de demander la carte vital a peine sorti de l'ambulance .

Franchement déçue ! Arrivée aux urgences pour mon fils d’un mois et demi j’attends heures et des heures avec un bébé qui régurgite énormément voir vomis ! Aucuns examens fait, ils se sont basés sur mes dires et lui ont juste touchés le ventre puis m’ont dit qu’il était RGO ! J’ai changé de lait c’était pire !!! Au final 3 jours après j’y retourne car il avait perdu 300g et était déshydraté.. on attend le lendemain pour lui faire une échographie et me dire qu’il a une stenose du Pylore ! Ils pouvaient pas faire une échographie la 1ere fois que je suis venue ? Pendant mon séjour on m’apprend seulement à la fin qu’il a fait une "petit insuffisance rénale mais il va mieux" donc j’étais pas totalement au courant de l’état de mon fils mais tout va bien… On te regarde comme si tu étais une mère indigne pour ne pas être venue avant alors que c’est eux mêmes qui te disent de pas t’inquiéter et qui font des diagnostics sans examens… 15 jours après j’appelle l’accueil car les fils sont toujours pas tombés la fille de l’accueil a été plus qu’irrespectueuse j’ai cru qu’elle aller me raccrocher au nez ! Aucunes politesse, je l’ai embêté pendant sa pause dej ? J’ai appelé pour un renseignement et bien j’ai été déçue de l’accueil ! Franchement plus jamais L’enval !

Quand on vous dit il n’y a rien de cassé… fait vérifier par un autre manipulateur de radio ou docteur, car les interprétations sont fausse!!! Le Dr des urgences de lenval pédiatrie était bien gentille dans ses paroles ses gestes MAIS le résultat très mauvais on a dû aller aux urgences St Georges 😡

Nous avons été très déçus de la prise en charge aux urgences pédiatriques de Lenval. Notre enfant avait un urticaire massif et l'équipe aurait du faire une prise de sang obligatoire dans les heures qui suivent l'apparition des plaques. Rien n'a été fait et le traitement donné inefficace. Deux jours après, son état s'empirant, nous nous sommes rendus aux urgences pédiatriques de la Fontonne. Accueil professionnelle et humain. L'état de notre fille a nécessité une hospitalisation...

Un manque d'humanisme et de la part d'un médecin orthopédique spécialisé en traumatologie, désagréable et inhumain et qui partait dans tous les sens. Un diagnostic qui s'est transformé en cauchemar, ma fille allait soit disant boiter et se faire opérer puis le médecin suivant a dit l'inverse un mois après..plus de peur que de mal ,mais pour un hôpital spécialisé et soit disant réputé, ce n'est plus d'actualité malheureusement..