J'aurais juste un commentaire a faire sur le faite que la personne qui ce trouve a l’accueil pourrait être un peu plus professionnelle car attendre des heures avant qu'elle ne réponde c'est un peu usant et on s'énerve assez vite ...Ensuite c'est un institut trés bien pour les enfants....Je le recommande fortement ....
Pour les soins je ne sais pas mais l'accueil est éxecrable! La secrétaire était plus occupée à savoir ce que la personne au bout du fil avait acheté sur internet qu'à faire son travail, du coup j'ai rebroussé chemin c'est une honte!
Les urgences lenval une honte !! Ma fille est atteinte d'une maladie auto-immune (purpura trombopenique immunoligique) qui nécessite une prise en charge très rapide. Salle d'attente bondée plus de 6h d'attente des infirmières à l'accueil extrêmement désagréable. Au final (après plus de 2h d'attente) nous sommes parties dans un autre hôpital dans lequel le médecin de garde a été extrêmement choqué de notre non prise en charge rapide qui aurait pu avoir de très lourdes conséquences . Je vous passe les commentaires de l'infirmière lors de notre départ (mauvaise mère irresponsable pas capable d'attendre plus de 6h pour sa fille...). Je précise que la maladie dont est atteinte ma fille n'est pas un simple rhume...
Des disaines de fois que je cherche à contacter le service ORL. J'attends des 30 minutes a dire "votre correspondant est en ligne veuillez patienter nous allons prendre votre appels" pour que a la fin ca sonne, ca décroche pas et me dit notre service est exceptionnellement fermé alors que ce n'est pas fermé. Des 40min a attendre pour rien.
Au top ! On a du s’y rendre car mon bébé de 2 mois avait de la fièvre. Une série de test a été faite, et ce, avec douceur, par toute l’équipe.
Merci au Dr TRAN A. qui a été très pédagogue, il nous a tout expliqué de A à Z, répondu à toutes nos questions, vraiment top 👍
Merci et bravo à toute l’équipe soignante ❤️
Mon fils a attrapé une bactérie depuis 6 mois impossible de s'en débarrasser......je suis dans le Var j'ai été accueilli par une infectiologue hors du commun humaine.... bienveillante! Elle au moins s'intéressé à mon fils! Je suis ravie d'être aller là bas il était temps ☺️une prise en charge exemplaire! Merci à tous les soignants qui aident nos enfants à revivre normalement!!!
Mon fils de 8 ans a fait un irm cerebral à l enval.tres bon accueil des enfants et parents. Chacun à son petit box privé en attendant son tour.un monsieur super cool est venue prendre mon fils en charge et lui a demandé quel dessins animés il voulais voir pendant l'examen. Le monsieur est très pro très doux et cool et rassurant et mon fils a accepté d aller comme un grand à l examen tout seul.ensuite à la fin la docteur très gentille et agréable également et venue nous expliquer très clairement les résultats. Merci à vous pour votre accueil
Je suis venue en urgence pédiatrique pour ma fille qui était malade ont es sorties 5 heures âpres de l’hôpital plus malade que jamais à cause de la clim qui était mit à fond!!!!!! Une vraie honte vraiment je me demande comment ont peux laisser un froid pareil pour des bébés qui sont déjà malade!!!!!
Personnel du secrétariat ophtalmologie Très très froide on dirai que la personne travail en alaska on arrive pour se présenter au guichet des entrées il y avais personne donc j’me présente je dis bonjours j’ai rdv elle me dis reculer j’ai pas fini je fais un truc sur l’ordi retourner derrière la zone de confidentialité alors que personne étais présent en face d’elle,en plus de sa jnai rdv a 14:30 a 16:00 toujours personne et venu me voir plus d’une heure trente en salle d’attente je comprend pas pk vue qu’on a un rdv je suis pas au urgence quand même bref mauvaise marnière de parler au gens surtout quand ont travail dans se domaine là y’a des façons de faire et de parler bref sur ceux à revoir le recrutement des secrétaires et une meilleur organisation pour l’avenir j’espère pauvre enfant … merci au docteur d’être pro a par lui le reste sont tous à déplorer