J’ai été refusé aux consultations par l’agent de sécurité ce matin 3 septembre à 8h30.
Situation : un mois auparavant je me suis fais voler ma trottinette malgré le cadenas. On m’as donc indiquer si je devais revenir aux consultations que je pourrais juste la mettre dans un coin. Étant en état d’urgence je n’avais pas que cela à faire que de penser à un cadenas au cas ou l’agent de sécurité me refuserais !
Je trouve cela inadmissible qu’un agent qui travail a l’hôpital ne comprenne pas qu’une personne en état d’urgence n’as pas à retourner chez elle pour prendre un cadenas.
Cordialement,
Nous avons été très bien reçues avec ma fille, personnel du service orthopédie très agréable et souriant
Médecin très précis dans ses explications, à l'écoute, merci
Les urgences pédiatriques sont au top! Le personnel tres humain et compétent. En revanche, une des employés à l’accueil principal de l’hôpital est complètement désagréable et impolie. Mon erreur a été de m’adresser poliment à elle alors qu’elle discutait avec ses collègues… et juste pour une simple question d’orientation (ce qui me semble faire parti de ses fonctions sinon je me demande quel est son rôle) et je me suis retrouvé humiliée gratuitement…
C’est dommage de tomber sur des personnes comme cette dame, dégoûté de son métier et de la patientèle qu’elle côtoie…
Inadmissible hautain vulgaire désagréable aucune empathie voila la description de vos urgences pédiatriques qui je conçois manque d'effectif mais il pourrait faire au moins preuve de professionnalisme face a nous parents qui sommes désemparer par vos urgences
Accueil téléphonique déplorable de la part du service dermatologie aujourd’hui vers 17h… On appel pour un rdv, on dérange , façon de parler à limite du manque de respect , faut prendre un lexomil madame.
Nous sommes entrés aux urgences pour une fracture de la clavicule. Outre m'être fait disputer plusieurs fois par différentes infirmières (le masque...) le médecin interne a disgnostiqué une fracture nette à mon fils, préconisé une immobilisation d'un mois... Après un 2eme avis chez un ortho de Marseille: fracture déplacée, opération en urgence, risque d infirmité à vie. Bravo ! Incroyablement incompétents! Une horreur
Niveau de la sécurité:
Un seul parent est accepté, et ce malgré que je sois enceinte de 8 mois et demi et que mon enfant est dans l'incapacité de marcher seul.
Niveau attente: 3 heures d'attente car il y a qu'un seul pédiatre qui réalisé les consultations...
C'est clairement un désastre pour les urgences pédiatriques, arrivé à 22h, toujours pas passé à 2h du matin et on me dit qu'il y a encore 5 personnes devant nous. Revoyez sérieusement votre système, j'appelle pas ça des urgences, la salle d'attente devient un dortoir où tout le monde s'entasse. Une catastrophe.